文章
嗶一下就好的使用者經驗
其實我真的很喜歡『感應』生活圈。不論是搭捷運、搭公車、停車、搭高鐵還是小額付費,只需要簡單的載體,就除去大多數的使用行為,真是讓人陶醉其中啊。
比方說停車時,我大多喜歡選擇有悠遊卡扣款的停車場,因為我不需要翻遍皮包找票卡、準備一堆零錢、排隊繳費、等吐發票,使用者經驗被提升到2個動作就完成上述的行為,拿出+放入,實在很悠遊啊。
近距離感應支付可以藉由最少的動作,完成最多原本可能要發生的行為。比方說,一次看起來再單純不過的感應扣款,可卻能夠同時記錄下何時、何地、何物、金額等資訊,而這些資訊可彙整起來成為憑長寄帳簿的內容。
再者是逐漸在市場上要開始播種、萌芽的NFC服務,雖然目前還有很多門檻需要跨過,不過近距離感應不只是用再支付上的時候,很多在地化服務發展將會更加速的成長。舉例來說,感應,嗶一下就可以取得折扣券、會員卡、傳輸個人用餐喜好、累積客戶消費經驗等。
當然我更希望看到喜歡的東西即便沒有買,也可以感應一下,將資料記錄下來,如日後想買的時候,可以把資料調閱出來,看看哪邊有在賣。像是週年慶前沒有買入,但某些商品已經被我鎖定,周年慶一到,馬上看看被我記錄的商品有沒有存貨跟折扣,有的話肯定立刻線上下定、現場拿貨啊。而過程中,還是嗶一下就完成!(好幻想的Idea...)
喔,為什麼突然講這個,因為我直到2年前才開始用悠遊卡,剛剛又看到NFC的應用,突然有感而發。
下一篇
上一篇(較新):感應式的生活新體驗-初嚐SoLoMo
延伸閱讀・行銷與數位
行銷與數位網站流量到底要怎麼來?
從經營網站的第一天開始,這問題就會一直伴隨著經營者,坊間也有許多關於網路行銷的書籍,只是,似乎大多數的經營者還是摸不著頭,找不到方法,尤其最…
行銷與數位上完社群行銷課還是不知道從哪開始?
一位學生上了社群行銷的課程,聽了很多後,還是不知道怎麼開始去做,這邊就分享一下之前實際在各大社交媒體之中運作的實務經驗。 Step 1. 決…
行銷與數位目標市場不是名詞,是一群活生生的人
每當我們談到「目標對象」或「目標市場」時,最大的關鍵在於那不只是兩個形容詞或名詞,而是具體可以被勾勒出來,有明顯輪廓及可被真實描述的人、事、…
行銷與數位我是一個剛入行銷這行的行銷新鮮人,該怎麼開始?
這是一家已經營約五年的公司,主要銷售商品為保養品,目前公司人數大約20人左右,算是中小企業,而這公司現在主要的銷售通路都在網路上,過去沒有從…