以前曾買過一雙Dolce & Gabbana

以前曾買過一雙Dolce & Gabbana 價值40000的鞋子，唯一跟網路有關係的是：網站提供了我資訊，讓我知道有這商品在，一手掌握新品情報，然後跟門市聯絡了一下後，再去現場試穿購買。

一直以來都有不少廠商想要試著在網路上賣些奢侈品，我想比較正確的消費模式應該還是『網路取得資訊> 門市試用、試穿產品 > 直接購買帶回去』，其條件是奢侈品真的是一般時候不會買，而且單價高，平常負擔不起的產品。

光是網路取得奢侈品資訊這一段，其實就有很多發揮的空間了。至少結合行動裝置，掌握VIP客戶名單，透過行動資訊推播，對於那些有能力消費的金字塔頂端客戶來說，事實上是蠻吸引人的，至少可以簡化每次門市人員收到新品資訊時，還要一個一個客戶的聯繫跟說明。

還有奢侈過季品(不是很LOW的那種Outlet)，比方說我有試圖想找LANVIN過期的一款高跟鞋，但是那款當季買時要價60000，可過季後，這商品在還不在，有沒有哪裡在賣，怎麼買都不知道，問店員也是一問三不知，只知道公司將貨收回，要再花時間去查，有可能運到別的國家去了，這對之後有興趣想買的人實在會是一大打擊。

再來是哪邊買就是另外一個很重要的關鍵...。想買買不到時那真會讓人很嘔，尤其像是些時尚精品，那可不是每一間門市都有貨，都已經決定要買了，最好客人到門市前就知道哪邊有貨，或是可以指定習慣熟悉的服務人員協助先調貨。

奢侈品的買賣方式跟一般商品差異很大，這是真的需要去花心思經營而不只是單純的賣而已。

好吧，其實真相是賣奢侈品的代理商、經銷商都有自己的銷售通路以及客戶維繫方法，對他們來講網路或行動裝置，不過只是一個比較Fancy的銷售行為，但並不會優化改善他們與客戶之間的關係，因為願意花錢買奢侈品的客戶自然就會上門，他們自然而然就會定期收到第一手新貨情報，而這些代理商也很清楚哪些商品是這些人會注意的，早就準備好在那邊等客人上門。

為什麼我知道？因為以前曾有段時間當過敗家子，結果跟某知名代理商的老闆變成好朋友，不論是當季、過季款總會第一手將資訊打電話通知我，然後他也很知道我的口味，每次去早就都準備好那些商品在那等了...。

你不知道的是，那些過季奢侈品一般來說都不公開，而且藏在民宅之間，要有邀請函才能進去買，而邀請函還得透過特定人士的寄送才收得到，他們甚至還提供拿照片追商品的服務...。用心一點的還會安排時間，安排專屬於你自己的『衣櫃時間』，讓你好枕以暇的在那邊慢慢試...。