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螺絲螺帽的粉絲專頁也會有粉絲嗎
呼應早上Gartner的那篇分析,有很多人搞不清楚為什麼他的粉絲頁加入人數會那麼少,其實換個角度問說:為什麼你認為對於五金零組件、螺絲螺帽、電容電阻類型的題材會有『很大量』的人有興趣?
目標方向設定了,族群能接觸到的不過就是在那邊。一般來說,真正能打動吸引人的品牌已經相當有限了,更遑論那些不能打動人的品牌,而最有趣的是那些品牌可能在粉絲頁上談的不是自己的產品、技術或相關文件,卻幾乎不會去想『這種東西也會有粉絲嗎?』
答案是肯定的,什麼樣的事物都會有粉絲,差別只在於多或少,互動度高或低而已。粉絲之所以是粉絲是因為有某個題目、題材讓他有『興趣』,想要去『追逐』甚至是更進一步的『參與』,進而『捍衛』自己心目中的『偶像』(品牌),通常這樣解釋的時候大多數人都能理解。
既然理解了,那應該把焦點先放在想要經營哪一類型的粉絲,設定清楚明確的主題與方像,然後持續的以『內容』與粉絲溝通。在此強調,內容真的是王道,因為網路上就是一大堆的資訊在交換著,那些受歡迎的內容被轉載、分享的機率就高很多。
還記得以前Email時代,一大堆朋友寄那些有意義又感人甚至好笑的內容嗎?為什麼這些內容會被轉寄?而不是科學期刊、碩博士論文或科技產品規格表?因為那些內容至少都有些共同特性,那就是有趣好玩又感人甚至是貼近你我的生活,這種資訊才能打動人、驅策人去轉發跟分享。
當局者迷,要跨出來的最好方法就是遵循自己的心,聽聽看自己真正喜歡的興趣是什麼,看興趣能不能與工作結合(這句話已經不知道多少人講過),再把工作與興趣組合後的產物內化成自己身體內的一部分,用這角度去看待粉絲經營,其實,那才真的是接觸到粉絲而不是純粹的人頭啊。
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