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在社交媒體上賣東西為什麼難
我的看法是社交媒體電子商務化這件事情其實本來就有相當大的進入門檻,因為人們使用社交媒體的目的並非全是用來消費或購買商品。社交媒體某種程度上還是必須保持自身的不被干擾性,畢竟人們重視的是社交而非商務,這點從這一兩年在Facebook上推出的一些購物商城App上,可以看得出端倪。
尤其,人們在自身近況動態上,介紹直接購買到達頁的相對比例非常之低,某種程度也正說明著使用者純粹只想要在社交平台上與自己的朋友互動,並不打算在上面成為一位商品推銷員,至於已經是商品推銷的社交用戶,這些人的社交活絡度並不高,無法具體的去影響其他人參與,因此這麼做其實沒有太大意義。
社群導購之所以有意義是因為上面有一群真正對於推薦好商品、特殊商品、個性化商品等有熱忱的人,不斷去分享各種自己喜愛的商品組合,並由自己的語言轉化為去商品的包裝,而這跟社交媒體完全不同的點在於「社群導購一開始就目的清楚鮮明是為了導購而存在,人們也是為了導購而來,在目的一致之下就不會發生社交干擾消費或是購買干擾社交的行為」。
社交商務會是未來發展的趨勢,但我想發展的起源應該還是以商務為主,而非純粹的社交,社交存在的目的是為了凝聚人們在線上因商務消費而發生之購買動機予以滯留以及討論跟分享,過度偏向社交,人們的行為就像植物有趨光性一樣,當一個平台打著社交大旗出來,大伙們就是純粹在平台裡進行社交,而要在置入商務平台,其效果一定不如原先預期的理想。
社交、導購、商務之間的關係,應當是相輔相成,只是要融合這三者之間專注成立一個平台也並非容易之事,某種程度來講那些熱門的討論區,網友所分享的各種開箱文、體驗文、心得文都屬於替某項商品導購的行為,而這些知名討論區也開了自己的商城,但是不是能夠將網友討論的資訊流進行引流、匯流、導流到商務平台裡,這還真是一門不容易的學問。
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