文章
關於今天課程中
關於今天課程中,特別提到mydress及一些品牌又與社群之間的關係。
因為今天時間不夠,所以沒有花時間去解釋為什麼會在課堂上帶到幾個現場朋友的品牌,反而是不斷透過反覆演練的方法去藉由不同說法、說詞來襯托這些朋友的品牌,令大家可以經由語言之間的描述及表達,間接的去理解,直接建立印象的橋梁。
朋友說,今天都是置入性行銷,其實,可以說是也可以說不是,因為如果我們把網路社群行銷的網路拿掉,只看社群行銷的話,那我今天要講的就是藏身於社群之中的品牌價值,而這些品牌價值的建立就是透過台上我這位講者的語言,在一來一反之間,不斷將溝通訴求傳遞到目標對象心中,進而產生一些些的認知影響,最後,可能甚至帶來直接的行動連結。
社群媒體之中,人們要認識一個品牌,有時候可能只是一個連結、有時候或許是個標題、有時則是滿滿的內容與圖片,要怎麼讓人們接受這些資訊,端看內容的發佈者用什麼方式溝通,我今天選擇了用比較輕鬆,帶點自嘲反諷的口吻,將嚴肅的傳遞方式,變得比較軟性、柔性,因此可以較為容易的讓人感受到「因為語言所帶來的氛圍感染,最終被感染後所留在身上的一些意義與價值。」
原先,我打算用自己的個人做為貫穿整個品牌的主軸,只是後來想想光是講自己好像不夠有趣,索性的乾脆換個角度,拿現場的環境、身上穿的、用的、拿的、看到的做為運用之元素,將這些元素組合起來,變成一組又一組的溝通方式。本來講的順是有點想要帶往脫口秀的方向發展,可這樣會把情緒過度的提帶,反倒讓人們聚焦在感受上的釋放,而不是認知上的引導。
所以大概談到一個程度就打停,接著回到課程主題上,然後在適時的將這些我想講的內容做個反串議題操作,不論是不是趁機針對之前說的打個回馬槍,最重要的就是在不固定頻率、不定時、不完整的過程中,零散片段的去建立這段溝通認知,盡量降低學生聽眾們的抗拒感,雖然大夥們聽了都覺得我今天實在獨厚mydress,但這也是我的目的,因為社群中潛藏的品牌價值正是如此被建立起來,也是如此透過一系列的故事來樹立起人們對此的印象與認知。
尤其是在一個適當的環境與氣氛之下,要將品牌這兩個字烙印到聽眾心中,最重要的不是輸入而是置放,將我想講的題目與現場氛圍做結合,把議題置放在每個聽眾身邊,讓他們看到、聽到、感受到我身上有形、無形的意識傳遞,這就是社群行銷在做的。只要理解這一點,我們將實體行為化為虛擬帶到網路上,把那些語言變程內容,將那些故事組合進入一種情境,讓觀看的人進入這情境之中,相對也會比較容易被打動。
說起來容易做起來卻很難,因為要拿捏那之間的收放,又不能刻意到讓人覺得像是強迫在灌輸一些資訊觀念到腦海裡,是需要在溝通的頻率、速度跟反應之間,找出比較合適的平衡點,一點一點的放,然後在一些一些的收,一來一往之間慢慢的在人與人溝通裡,找到認知協調的平衡點,此時議題被置放在人群之中,相對社群裡就很容易醞釀再發酵。
想要讓品牌在社交媒體之中建立其價值,最簡單也是最單純的方式就是溝通,而這溝通的方法跟模式很多種,相對單純的是產出內容,另外一種則是讓別人來幫你說故事,由社交媒體中的其他成員來反饋對這品牌的看法,好比是使用過的心得、體驗、感想,進而轉化為一種文字、圖片或影片,接著這些內容會持續不斷的在各個不同社交媒體之中擴散、渲染進而去感染更多的人。
刻意在課堂中,反覆舉這些品牌與我之間切身關係的原因是此意,這也是一種策展,只不過對象、環境跟主題,變成與「我這個人」息息相關、環環相扣。