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織田紀香談社群媒體
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職場工作術同事自我感覺良好，其實根本什麼都做不好啊！
有的同事講得天花亂墜，做出來的卻是另一回事。也有人在社群媒體上炫耀談了什麼客戶，可是真那麼成功，還有時間發文嗎？說這話，我自己也犯過。好不容易接下大案子，我高興地在臉書上宣告，接著…
行銷與數位社群導購如何變現？
社群導購的關鍵，是經營明確的分眾，持續發布他們感興趣的內容，再一步步試探購買意願。千萬別強拉好不容易經營出來的社群去買東西。最理想的狀態，是每個買過的人都成了替商品傳道的人，這樣才…
行銷與數位如何用社群來化解危機？
義美厚奶茶在2017年爆紅，COSTCO出現搶購熱潮，社交媒體上卻開始有人說，這是策劃過的社群事件。接著，成分裡的人工乳化劑被網友放大檢視，消費者的期望瞬間變成質疑。社群能載舟，也…
行銷與數位社群如何導購變現？
以前很難想像，經營粉絲團、部落格、論壇也能直接賺錢。社群不只帶來人流，還帶來金流。但得先分清楚：社群商務是在社群裡直接賣東西；社群導購則是用內容建立認知、靠口碑推一把，再引導購買。…
行銷與數位社群人氣是否等同於購買力道，社群導購要怎麼做？
說穿了，社群導購就是期望透過社交媒體帶來訂單。可社群不是網路才有，石器時代的原始人就懂得聚在一起。我最常舉的例子是菜市場，婆婆媽媽一邊聽八卦、一邊跟攤販互動，東西就賣出去了。人氣，…- 觀點與感觸
怪罪社群媒體的人，下一秒就去社團傳謠言
有些網友在動態牆上當起正義使者，批評社會風氣，把問題都怪到社群媒體頭上。可是轉個畫面，他就到另一個社團講自己也無法證實的八卦，帶著一群人跟風謾罵。看多了，我能做的只剩一件事。 
行銷與數位社群觀察
以前我的社交圈有五千個朋友、數萬人追蹤。長期觀察下來，網路社群裡的人大致分成四種：主流意見發表者、潛水觀察互動者、常時黏著社交者，還有一般社交使用者。這樣粗分不夠精細，但看起來或許…
行銷與數位一場企業社群媒體座談會的筆記
分享上週參加企業端社群媒體座談會的筆記。不少企業開粉絲專頁，是為了有個跟顧客溝通的管道；也有企業仰賴電子報，轉換成效清楚。內容建議多用現場、在地、產地的第一手素材。FB資訊流動太快…
行銷與數位藏在社群裡的品牌價值
今天課堂上提到幾個現場朋友的品牌，朋友說這是置入性行銷。可以說是，也可以說不是。把網路拿掉只看社群行銷，我要講的就是藏在社群裡的品牌價值，透過講者的語言一來一往，把訴求傳進目標對象…
行銷與數位企業禁得掉社交媒體上的負評嗎？
課堂上學生問我，企業在社群上一直被負面評價，要怎麼應對？這題幾乎每間企業都問過，而且一字不差。社交媒體當道，想完全避免負評幾乎不可能，越不關注，越容易被落井下石。從監控、引導到搜尋…
學習分享講義改到第五版才敢講社群行銷
收到邀請出席社群行銷課程，原本以為只是一場單純授課。為了四十分鐘，講義從第一版做到第五版，一直盤算哪個梗要在哪一刻丟出來。一進會場，台上已經有樂團在準備，接著幾位社群媒體經營者輪番…- 行銷與數位
只有一種聲音的社群走不長
如果社群裡只有一種聲音，這社群很難經營得長久，也很難壯大。單方面的資訊激不起人性，少了人性，再好的題材久了都會乏味。神與撒旦、天使與惡魔，凝聚人們的不是一言堂，而是對稱資訊之間的衝突。拿宗教來看社群經營，很有意思。 - 觀點與感觸
社交媒體把人拉近，也把人推遠
不要為陌生人在背後胡言亂語而憤怒，不要被生命中沒有交集的關係綁住。因為社交媒體，人與人看似近了，其實更遠，遠到人就在眼前，還得用手機傳遞情緒。這些關係像泡泡，一戳就破。 - 行銷與數位
在台灣做全世界人的行銷很蠢嗎
十個月前談社群商務，有人說在FB上做銷售、拼導購根本不可能。十個月後，論壇、部落格、微博上的社群導購，已經慢慢成了可參考的方向。在台灣做，做全世界人的行銷，現在聽起來很蠢，一年後呢？ - 行銷與數位
電子商務平台最怕網友在社群上討論
以前做電子商務平台的人最忌諱一件事：讓網友透過社群討論他們的產品。言論不可控，競爭者也很容易在旁邊左右風向，所以大多敬而遠之。可是現在的網友不一樣，透過社群媒體，小事很快就被翻出來。與其抗拒，不如好好經營。