NORIKA ODA

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「老公,跟你講一件事情,你應該會心情很不好。」

「老公,跟你講一件事情,你應該會心情很不好。」老大低聲的說。我問她「什麼事情?還有任何更糟糕的事情會發生嗎?」那是搬家前兩天的事情,2013/12/17。

「二樓的客廳積水,都出現水窪了,水電說是我們家造成的。」

「什麼!這也太誇張了,再兩天就要搬進去了,現在漏水確定是我們嗎?」我問。老大無奈的說:「八九不離十,看來就是了。」我一下子不知道該做何反應。我無力的問:「我們人又不在那邊,這幾周都沒有用水,為什麼會突然漏水?而且之前都沒有過,現在卻發生這事情,原因真的試我們家嗎?」

「水電師傅說看起來應該就是了。」

「那二樓現在是什麼反應?」「他們還好,就是要我們處理好。」我問:「那處理的意思是要花多少錢?」老大回:「水電師傅評估大概幾萬元跑不掉,因為要敲掉對方家中的裝潢才能處理,然後得再把裝潢復原。」「這會不會太扯!為什麼會這樣,漏水的不是天花板或是牆壁,而是他們家的地板,這很不合理吧!」

「水電師傅也覺得很不可思議。」

我總說,在人生裡,不如意事總是如影隨形的跟著我,特別是當重要的事情即將發生之前,冥冥之中一定會用各種方法先來折磨一番。此次搬家也是如此。從購屋後的室內設計,一直到裝潢施工、各項採購,著實讓我們在這兩個月費上許多時間與精力,沒有想到搬個家竟然能夠如此麻煩與複雜,更遑論都已經要搬進去了,還碰到這麼大的問題。

接著,搬進去的第一周,我們每天都密切的在注意樓下漏水狀況,但有趣的是當我們大量用水的時候,對方家中不僅沒有出水,一切正常,反倒是我們不在家的時候,他們的客廳才不斷冒出水來。這種詭異的狀況實在讓很多組不同的水電師傅搞不清楚頭緒。為此,還去調出建物施工藍圖,結果竟然藍圖裡沒有水電管線配置的設計,整個看了傻眼。

伴隨著此惡夢,終於在設計師的多方探詢之下,這才發現驚人的事實

「漏水的其實是二樓對門那一戶,他們水管爆裂好幾天了。大淹水。」

「什麼?查了那麼多天,都說是我們家,一堆專業的水電師傅都說是我們,現在卻發現原來是二樓對門的水管破裂?這些專業到底是用什麼方法跟態度去查問題的?查漏水以及管線配置不是他們的專業嗎?來了很多組人,怎麼都沒人這麼查?結果竟然是閒聊之間才問到的?我的問題在於那到底查漏水這件事情是怎麼做好的?」

整件事情凸顯出一個嚴重的問題,那就是「身為消費者,僅能聽信片面之詞,只因為資訊不對稱與專業程度不足。」我完全不能理解這麼多天下來,還為此提到打官司,找得這一些水電師傅是怎麼了?一口咬定就是我們家漏水,後來聽到二樓對門說的才改口,那如果對方都沒有講,是不是意味著我們得當冤大頭,平白付出幾萬元去修繕,最後別人的問題依舊存在,而我們得為此困擾很長的時間。

從這件事情上學到一個教訓,那就是「千萬不要輕易的只是聽信片面的說法,能夠的話,最好做到多方求證,即便真有相當程度的專業落差,但秉持著科學精神,務必要做到最後一分一秒的嘗試,千萬不要怕麻煩就放手不管,最後,那只會令自己去承擔一個負擔不來的責任,甚至,也因為承擔之後從此被其困擾、干擾、打擾。」

一件事情學到一個教訓,也學到很多管線配置的邏輯與方法,以及不能盡信所謂的加壓測試法,看問題得從整體面相去看,不能只看單點,要不然永遠會有解決不完的問題,當一個處理掉之後,另外一個又再發生,反覆過後,問題只會被激化、深化,而核心的問題卻始終沒有被處理掉,導致最後賠掉數不盡的時間與金錢。

出處

  • 作者:織田紀香,

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