回應福哥寫的一篇文章「邁向專業講師之前：您必需要思考的五個問題」

回應福哥寫的一篇文章「邁向專業講師之前：您必需要思考的五個問題」，一點做講師的感觸。

2012年2月決定成為講師之後，伴隨而來的是「自以為的安心感」，我以為課程邀約會自然而然的來，但事實上這件事情完全不會發生，不要以為坐在家中就會有人想要積極的來邀請，天底下沒有白吃午餐，什麼都不做就不會有任何的課程邀約前來。

要成為一位「職業講師」的前提是你必須得彎下腰來，把身子都弄髒了，才有機會擠入這門檻。

舉個實際例子來解釋。當講師，你是產品，產品好不好看的是你這講師的「台風」、「魅力」、「氣勢」、「專業」、「內容」、「反應」等。產品本質不好，賣出去一次之後要再讓客戶二次買單的機會很低，講白點也就是客戶回購率會太差。因此，身為一位講師，要不斷充實自己，平常得去做很多的研究、了解，甚至是親身下海去做很多事情。

再來是產品好，放在家中孤芳自賞也沒用，所以還得想辦法讓很多人看到，因此怎麼行銷變得是一件相當重要的事情。這就會討論到講師的行銷策略，也就是接觸到第一位客戶之前、過程中與之後，講師要用什麼方式維繫與客戶之間的關係。「一個沒有被人看到的產品，等同於不存在。」身為講師，得想辦法讓大多數的人看到、知道、認識到，做完這一切不過才是剛開始。

至於講師這產品的好壞，我認為可以從講師本身的特點、授課的內容、教授的方法、展演的魅力、專業的面相，五個指標來觀察。好比市場上產品那麼多，授課的講師也很多，要邀請講師授課的單位其相對數量有限，在這供過於求的市場，產品怎麼突出，真的相當看特點，還有所謂的口碑，也就是這產品好不好，使用者之間怎麼傳，影響程度相當大。

講師行銷一如產品行銷，想被消費者購買，同樣得想辦法到「各不同通路上架販售」。意思就是產品沒有上架，消費者想買還不知道怎麼下手，要賣掉還得看上架時談的條件好不好，產品有沒有包裝到對方想要的程度，眾多不確定因素影響下，身為講師能不能談到好的通路與上架條件，一樣是門學問跟挑戰。

行銷做得好不好，決定客戶接觸的「多寡」，要提高與客戶接觸的「頻率」則得靠銷售手段，也就是說，身為講師的你，不僅得把自己當產品，還得去做足行銷產品的工作，再來你得站到第一線把產品賣掉。銷售產品就有很多方式得去做了，像是我們一般做的試用品，一樣可以做到講師領域中。比方說我曾有一段時間到處去「讓企業試用」藉機打開把「自己賣掉」的大門。

最困難不在於「大量的試講」，而是試講過程中沒有足夠收入，而客戶進來的頻率與比例都不大正確，考驗著講師本身能不能繼續。因此，銷售領域的專業又得以用在講師身上，好比說怎麼樣去挑選客戶、怎麼去維繫客戶、怎麼去拒絕客戶、怎麼去提高成交率，講師沒做好，相對就會做上很多白工，收入可卻不見任何起色。

好不容易把產品賣掉，後面也就是所謂的「客服」。通常講師是很看「授課滿意度」，意思是說「講師講的好不好，決定了下次還有沒有機會再去。」再延伸談下去，很多學生對於一次性的授課肯定會有很多問題沒辦法被解答，講師能不能扮演一位夠格的客服單位，適度的回答學生問題，常伴學生左右。透過良好的客服來取得更多轉介、指名、合作的機會，都是極為重要之事。

客服做得好不代表客戶就會因此買單，因此講師還得不斷「推陳出新」，授課內容就像是軟體「迭代更新」，內容一代又一代改進、提昇、變換，即便一次課程講完內容就是這樣，但能不能讓下次聽到的人聽到完全不一樣的觀點、經驗、作法，讓原先聽過的人又想再聽一次，又是一門學問。好比我自己就是不斷再課程上推出1.0版、1.1版、1.5版、2.0版，盡量令課程不會只有一招半式打天下。

這些都做得好，還得去營造品牌、形象與價值。因為這直接決定講師的鐘點費或收費高低。講白點，能夠經營出質感的人，不論是外顯或內在，都會間接影響到學員的觀點，所以對於形象的呈現，怎麼去塑造自我品牌，讓人感受到價格與價值之間不是連動關係，都會是講師得去花費心思琢磨之處。光是這一點每個人的作法都不一樣，沒有最佳的作法，只有最適合自己的方案。

除此之外，我認為還有一項很重要關鍵點在於「市場熟悉度」。講師可以在自身專業領域有卓越表現，可光是這樣無法說服該領域之外的人理解、接觸，因此能不能因應市場潮流，依附著熱門議題去談論人們在乎、在意之事，變成講師授課的內容或題材，並且可以給予實務上的習作經驗，給予學生真正接軌現況的可能，均是凸顯講師自我價值的作法。

職業講師，好比十項全能一樣的選手，至少對我來說是這樣，因為我沒有知名的學歷背景、沒有知名企業的背書、沒有顯赫的人脈基礎，唯一有的就是那顆腦袋、那雙手、那雙腳，靠著叫做意志力的東西，強迫我自己去做一堆做了都不知道有沒有效果的事情，即便有相當高的可能會白做工，但不做，什麼都沒有，做了還不一定有，因此想要成為講師，真的並非只是出出一張嘴這麼簡單。