我看Netflix

台灣有中華電信MOD、台灣大哥大MyVideo、遠傳friDay影音等，先不論他們提供多少內容與品質，在一般民眾認知裡，那就是個「辦4G網路搭著問你要不要順便每個月包一下的服務。」可有可無，接觸門市人員，感覺他們有推廣壓力，但介紹方式鬆散，難以打中消費者痛點。連新片有什麼，或是問民眾喜歡看什麼片子簡單介紹一下有沒有類似的內容都做不到，民眾又如何有興趣。

除了電信業者的影音串流平台，其他還有Youtube、電視盒子裏的聚合器以及大陸的線上影音串流業者。其實，在台灣串流服務在檯面下還算熱鬧，只是檯面上沒有人出來大鳴大放，也少有什麼市場領先者出現。一個不外乎是拿內容的方向太零散沒有打到特定族群的喜好，另一個則是包裝的過度鬆散，沒有主軸聚焦在內容，反倒是強打服務，這溝通策略很難以引起使用者注意。

Netflix的出現，只不過引起一波原本對美劇或電影核心使用者的注意。這群人本來也可成為MOD、MyVideo、friDay影音目標用戶，卻因為三大服務推廣不良，給人印象實在不鮮明，而且內容雜又亂，過去對於內容掌握的程度又太廣，想要每個族群都討好的下場就是沒有族群喜歡，只能零散撿到一些想嚐鮮、被拐入的用戶，然後用戶對內容無感，黏在服務上的時間不高，自然平台就少了增長動力。

往好處想，Netflix開出響亮的一槍，多少引起有線業者注意。舉個例子，電視台業者談論數位化好幾年，可也只做到內容轉檔數位化，而不是製作數位原生內容，兩者思維差異很大，尤其在接觸使用者的面相，肯定不能像以前用廣泛性議題去碰觸觀眾的神經，而是得精準明確的挑動觀眾敏感神經，這才是數位原生內容優勢，結合社群口碑的擴散，平台才有辦法在匯聚更多用戶回來。

另外，第四台的內容打包式銷售，看來還會佔據市場一陣子，可數位電視、數位影音裝置與數位內容普及，勢必間接影響第四台業者。第四台業者還能不能持續保有足夠影響力，或許看看數位串流業者們能付出多少心力在內容上，應該不難有機會拉近彼此的距離，甚至迫使第四台業者也成為數位平台服務供應商。雖然，就現有第四台業者狀況而言，聽起來有些天方夜譚。

串流影音服務重點依舊在內容上，誰掌握核心內容，打中核心用戶，該群用戶應當能養起服務一陣子。可問題在於核心內容先期投入成本過高，平台維運成本也不低，是否能拿出足夠品質與水準打好這場仗，對台灣多數業者而言實為一大挑戰。反觀Netflix現有資源，要把這件事情做好，或許相對要撞牆門檻要來得低一點。只是，Netflix有沒有把台灣放在眼裡，那又是另外一回事了。畢竟，對方看的是全球華語市場，台灣只是一小塊，在此能獲得多少利潤，期望值可能不高，可能僅做為練兵與試金石之用。

不論如何，終於感受到檯面上影音串流服務競賽開跑了。