學會社群聆聽，建構品牌策略

謝謝數位時代與經濟部商業司的邀請，今天來分享《學會社群聆聽，建構品牌策略》，談到現在行銷策略的建構上，從社群下手反而明顯、清楚，會好過於用經驗去猜想怎麼做才好。
以前，社群早就存在菜市場、鄰里社區之間，人與人之間的溝通，也富含各種行銷意圖。到了現在，行銷意圖與市場觀點，均可以透過各大不同社交媒體、平台，用輿情監控工具全部掌握，不論是商品評價好壞，還是競品在消費者心中的看法，都可以採取具體、真實的社交聆聽來收集各類資訊。
社群行銷，尤其在內容溝通上，得花費更多心力去佈建，這些不僅只是帶來銷售的轉換，還可替品牌建立消費認知，為消費者在諸多問號時，先帶來解惑的功能，也為品牌的價值主張，墊定好溝通的基礎。
四十分鐘的演講，希望大家都能有所收穫，也很感謝能受邀到此分享，是我的榮幸，期盼未來還能再跟大家好好深聊更多作法與細節。
謝謝各位！