AI行銷來了，舊瓶也能裝新酒

2025即將邁入2026年了，行銷有什麼特別不同的地方嗎？換個角度來問好了，AI對行銷來說，帶來什麼變化嗎？基本上變化還挺大的，用一個簡單又笨的話來說的話，以我為例，一個不會寫程式的人，要去寫後端再去串前端，以前聽起來像是笑話，現在則是花時間陪AI對話，不停地修改之後，前後端就串起來了。我活到這麼大，都沒想過API憑證是怎麼取得、什麼格式，現在全部都自己摸透了。
有人在談AIEO，這件事情我相信應該會發生的越來越有感，但Google同樣不是傻子，從數據資料來看，用google搜尋的比例還是很高，AI依舊還是在做「服務個人」的工作，而google做的則是服務所有可能性的工作，但有沒有哪一天Google想通了將這兩個整合再一起變成同一個服務，其實現在就看得出端倪，在搜尋結果時候就看得到Gemini的AI回覆。
回到主題，電商業績往下掉的時候可以做什麼？
基本上，做電商的都一定了解流量是唯一關鍵，只是哪邊來的流量有用有轉換，這題就會回到數位廣告投放了。但行銷只有這樣嗎？我曾看過某電商老闆上個電視購物瞬間變爆品，也有看過團購團到變爆品，然後銷量不停地成長，最後聽到的都是某某老闆都去買夢幻跑車、買豪宅去了，那還在討論這些的我們呢？當然一無所有啊。
原因很單純，說來有點玄但是做任何事情，多多少少要有「運」，當運在你這邊的時候，你隨便做點什麼都會有效果，但是當你逢「厄運」時，怎麼優化怎麼拚就是改善不了。但這話題到此就好了，畢竟這再談下去，顯得專業一點都沒有用。
我們從大架構來看，行銷還是可以很老套的分成：
・Owned Media
・Paid Media
・Earned Media
只是現在有了AI之後，這些舊瓶可以裝新酒了。
舉Owned Media來說，很多公司過去要更新官網、粉專、IG、Threads等等，甚至多個部落格，都會感到麻煩，現在透過AI加上自動化工作流，然後用Vibe coding補個介面，你只需要簡單下下命令，同樣的命令，自動化加上AI，會幫你擴寫、精寫，讓你的內容變得符合該媒體有的樣式，還順便幫你產圖。如果對於產出內容不同，只要加上修改指命，這些資料瞬間改變，不用再去一個人管所有平台。
Paid Media的話，大多數人還是玩玩數位廣告，但是EDM沒效嗎？我聽到蠻多人這麼說的，那這麼多人在發都是發心酸？然後SMS沒有效嗎？那這麼多公司也是發心酸？付費媒體不是只有數位廣告，像是買廣告版位、買專門發電子報平台的版位，或是買專欄報導之類的都是付費媒體，不是只有數位廣告，只是要能妥善運用，現在有了AI之後，發信的主旨到內容，跟消費者溝通的資訊，都可以客製化。不用像以前一樣想破頭才能擠出一點不一樣。
只不過到了有AI與AI Agent的現代，大家的能力可以因此被Boost，做些更有價值的事情。一如臉書很努力的想要展示他在AI這領域的優勢，但這些優勢還是比不過一個懂得分析客戶、分析客群、分析客戶終生價值、分析客戶特性等等的人，然後彙整成一批又一批不同的受眾，去測試去監控去紀錄，而這一切都是透過AI加自動化來完成。不是我反覆一直想強調這件事情，而是企業的行銷流程，未來有很多事情事實上可以因應標準作業流程話，加速很多事情。
舉個很簡單的例子，一個行銷創意會議，大家面目愁容，好像面對大考一樣，沒有人想表達意見，這個時候，先用AI開對話，然後丟出今天想要討論的議題，此時你會聽到AI很不要臉的自顧自地發表自己的看法，然後把錄音從頭到尾都錄音錄下來，接下來只要有人順著發表意見，一場兩個小時的會議跟AI互動，可以激盪出很多不同的行銷創意，這個時候，用個簡單提示詞工程，將會議紀錄用模板的方式輸出，大概五分鐘內，大家就會拿到一份創意企劃書，以及待執行事項。
以前最痛苦的就是在廣告公司一定要把創意「文案」（slogan）想出來，以此為核心來發想其他所有的策略。現在無腦的一直丟想法給AI，跟AI互動不停地要他產出，雖然有時候會秀逗，出現一些奇怪的想法，但有一個幾乎可以在三十秒內回應你十個二十個創意的人，你覺得不夠不行，再追加，再調整，這樣你的工作效率，跟反應率不是更好嗎？那這時候的你，應該去多讀點書，多提升自己的專業，讓自己的價值提高，這樣往後跟AI在互動時，花樣也會增加。
像是我們常談的行銷價值主張，你跟AI想的，誰會比較貼近「你」想的？除非你放棄思考，全部都丟給AI，對於需要產出價值的事情全部放棄，不然在行銷上還是有很多有價值的事情可以做。比方說我不是專業的數據科學分析師，我現在就設定一個這樣AI人設，請他幫我從各種角度去解讀數據，告訴我洞察，還有我可以怎麼改善，然後我再拿出自己的經驗來跟他互動，為AI賦能的同時，也為我自己賦能，彼此都是相輔相成，而不是誰來取代誰。
不僅如此，還有品牌包裝、品牌溝通、市場認知、市場訴求等等，有些事情要有人味，不能完全靠AI，就像你要AI憑空幫你個人寫一份行銷簡介，你會看他像是瘋子一樣的亂寫，完全沒有依據，通常稱作為基準線，要有這條基準線，AI才會有開始啟動的施力點，所以我們常常要準備好這些基準線，用此來跟AI討論，然後再看工作內容與型態，是不是可以導入自動化的方式來改善效益。
行銷人到了2026，要不就單一做深做到最好做到頂尖，要不就是不段提升自己在不同領域的價值，善用AI跟自動化還有程式生成等服務，讓自己可以不斷地增加與提高價值，能解決的問題越多，自己被需要的比例就會越高，相對要提高公司運轉效率也只是時間問題。