NORIKA ODA

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我的行銷策略,為什麼要攤給對手看

節錄文章中的一段話:"她坐在台下聽著台上的講者正講著自己公司操作的案例,心裡就很不是滋味:為什麼你可以拿我們公司的案例來講課?"

這句話我想很多業主都心有所感吧,畢竟不論案子的好或不好,整個案子背後策動的人相當多,尤其當一個案子是許多人集結心力、腦力、創意而成的時候,誰都不希望自己的案子變成別人口中片面分享的一個案例,更具體的講應該是:為什麼要用我來成就你的光環?

再者是,大多人所提的成功案例不一定在客戶端相對是成功的,可能彼此在資訊上並未對稱導致客戶認為並不是操作很好的案子也不一定會明白講出來,但操作方可能覺得這次作的挺不賴於是藉由該案例分析到處宣傳,這也會衍生出另外的問題就是"為什麼我的行銷策略要大喇喇的攤在陽光下給競爭對手剖析?"、"為什麼我的行銷績效要被外界的陌生人來檢視,而她們卻完全不理解我們所設定的KPI以及其後面的相對目的。"

我自己也鮮少去分享什麼操作案例,有客戶問到時,私下再用經驗分享的方式來解釋與說明,會比較恰當。另外就是有些品牌敏感度高的客戶,可是也會強制要求簽定不能對外公開、宣稱操作其行銷行為,並且不能藉由該品牌行銷之行為做為個人向外接案、接單之理由。

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