NORIKA ODA

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解決問題的答案永遠在提問者身上

有時候當我問到「有沒有問題時?」其實主要是希望可以聽到對方的相對想法與回饋,而不是真的只想提供一個「片面的回覆」。這就好比經驗跟實務告訴我這樣做可行,但相對之下不代表我的方法就真能成為對方的「最佳解決方案」。

其主要原因在於每個人的環境、條件、因素都不同,再者是經驗、認知、專業與素養也不一樣,即便一個問題被拋出來,對應到一個做法或解答,但卻不一定能成為該問題的最佳解決方案。管理、設計、規劃、執行等,會因不同的人而產生出不一樣的結果。

所以真正要能夠貼近現實,提問者能夠取得真正心中所期待以及能夠被實現的答案,正確方法應該是由提問者本身針對問題背後的各種成因以及自認為的相對解答先提出來做討論跟辯論,從中去發掘出較為貼近提問者所能理解跟運用的知識及方法。

千萬不要抱持著一種不切實際的期待,那種期待是「拋出一個問題後,只要找對人一定會有正確答案跟相對做法」的錯誤認之。

『好比有人教導如何釣大魚的技巧,學習者學得來也領悟了,實際去釣的時候卻發現釣不到大魚。此時,回頭再請教原因,而對方解釋可能是場地、氣後、海流等的選擇會影響到結果,可提問那一方卻不一定理解判斷這些因素的相對要件,以致於知道怎麼釣大魚的人總是釣得到,學了一堆技巧跟方法的人卻不一定釣得到。』

前述例子重點在於學習不過只是眾多因素的一部分,透過學習可以加速進入該領域之速度跟降低撞牆的反饋,但卻不代表所有相關經驗、觀念、看法與想法都能夠完全被複製到對方身上。

師父領進門,修行在個人。技巧與知識學習吸收後,看的是自身有沒有反覆的去磨練、操練並且實踐,透過各種不同的可能性與多元化的角度來驗證所學、所知、所為。

問題的「最佳解決方案」永遠都在提問者本身,能理解問題的本質與探索出其成因,會好過於看到一個問題就急著想要解決一個問題,永遠處在一個大問題處理不了,可小問題卻永遠處理不完的循環裡。

「有沒有問題?」其實是對自身的一種驗證,關鍵在於是不是將所習得之知識與觀念內化成自身的一部分,佐以實際的相對經驗來實踐其知識與觀念的關聯性。

學以致用,學了要懂得去使用,並能夠舉一反三。

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