17TOPICS14 篇
織田紀香談解決問題
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職場工作術老闆突然丟難題，如何完成不可能的任務？「別把問題當問題」，並感謝那些不看好你的人
剛升上部門經理，執行長交給我一個攸關長期合作的大案子。我說人手不足，想從別的專案調人，再加快招募。執行長反問：那其他專案呢？叫他們自己想辦法？原來我的思路到此為止，解決問題不是只丟…
觀點與感觸當講師後最怕學生問有沒有速成法
塗鴉牆上有人說，部分台灣人不愛動腦，只喜歡套版或速成。當講師之後我感觸很深。在想像力與觀察力的課堂上，題目一出，多數人第一個反應是我怎麼會知道。學生問，有沒有一步一步照做就一定成功…- 職場工作術
這就叫解決問題的決心
每次問到難處理的問題，總聽到我不知道該怎麼做，很少聽到解決問題的想法。節錄一段故事，某直播網站的影片系統週末故障，負責人不接電話。他們查到地址，打給最近的披薩店，請外送員空手過去，說四個字，網站壞了。 
職場工作術拆一台機器教會我解決問題
專科時，老師找了幾個同學去工廠，要我們把一台機器徹底拆解，一個零件都不能留。第一天毫無進度，第二天也只前進一點。後來大家開始分類連動機件、編號、記錄，兩週後終於大卸八塊。職場上的問…
職場工作術沒有行銷預算也有解決問題的方法
最近在文大上行銷企畫的基礎課程，花了一小時談解決問題、突破現況。我舉了以前的案例：A公司沒有行銷預算，卻要賣產品。我們找來需要這類商品的B公司，改由B出行銷費用，A跟B都樂意。沒有…- 創業與經營
創業家不該是超人
昨天參加Alpha Camp主辦的創業活動，幾位講者點出創業家一定會碰到的問題：財務管理、資源運用、市場進入。創業最難的不是驚天動地的點子，投資人每天都看到一堆。創業不是夏令營，錢不等人，時間也不會等創業家。 
人生經驗設計系統時最容易忘了使用者
我曾很自傲地說，所有系統都能被設計出來。直到一位長輩說：再好的系統也要有人願意用，而那個人得懂怎麼用才對他有幫助。系統不是用來替人解決問題，而是讓資訊被揭露。最好的網路防禦方法是什…- 學習分享
解決問題的答案永遠在提問者身上
我問「有沒有問題」，其實想聽的是對方的想法，不是只給一個片面的回覆。每個人的環境、條件、經驗都不同，學了一堆釣大魚的技巧，也不一定釣得到。解決問題的方法，很多時候要從提問者自己身上找。 - 職場工作術
沒先思考過的問題永遠得不到答案
遇到問題，沒先思考成因跟可能的答案，就一股腦丟出來，答案就算在眼前也認不出來。正是因為不知道才要問嗎？想解決問題之前，先搞清楚有沒有問對問題。不然問題就像回力球，每次丟出去又回到自己身上。 - 管理與領導
執行長說，給再多時間問題也不會解決
我曾問執行長，為什麼不給大家一段時間，好好思考問題出在哪？他說，給再多時間也一樣，因為每個人都用手指著別人說問題是對方造成的。他還問我，有人溺水，你跳下去會怎樣？想解決問題，得先有人意識到自己就是問題。 - 創業與經營
錢用對地方才能解決問題
商場上的老話：錢能解決的問題不會是問題。真正遇到的問題常常不是錢能解決，可是沒錢卻什麼都解決不了。想解決問題，差別在資源怎麼用、用什麼方式。職場上那些用錢買不到的專業與經驗，有些企業乾脆把人洗進來、又洗出去。 - 職場工作術
面對問題、介定問題，解決問題
人們遇到問題，先想到的常是會不會跟自身利益衝突。所以面對問題要先去我，去除本位主義與主觀偏見。介定問題最難的是單純把問題當問題。問題越清楚，對策越好設計。解決問題的方法，只是為了滿足背後的目的。 
管理與領導「我就是要業績」，其餘什麼都不要？
我就是要業績、要銷售額、要高轉換率。經營者落到這種模式，視野就只剩眼前的救火。我也曾經扛著龐大壓力，只會叫團隊出去銷售、再銷售，搞到所有人精疲力盡。頭痛醫頭腳痛醫腳沒有用，痛的根源…- 職場工作術
解決問題必須先從誠實開始
山不轉路轉，路不轉我轉。解決問題的答案不一定在體制內。今天整理多年的工作信件，一個問題來、一個答案走，大多問題其實沒被解決。開會吵到臉紅脖子粗也沒用。誠實面對團隊，公開問題來源，承認自己需要協助。