Smart-M社群策展高峰會順利結束了，但感覺依舊流連忘返

Smart-M社群策展高峰會順利結束了，但感覺依舊流連忘返。

一個多月前收到「許景泰」(Jerry)的邀請出席社群行銷課程，那次沒有想太多就一口允諾。只是，當時不過以為那應該是一場純粹授課，並沒有想到原來「Jerry」對這次的活動有課高的期待。

直到有一天，他來到公司分享對於這次活動的社群策展觀念，他口中念念不忘的就是希望給每一位參加者有一次出席活動難忘之回憶，而我必須說，如果以今天結果來看，這場活動真的相當完美，而且綻放出一朵美麗奪目的花朵。

為了這次活動，講義準備快兩個禮拜，心中不斷打量著到底要怎麼在40分鐘內讓聽眾了解到品牌於社群之中的運作觀念，做完第一份講義後，發現還是很難完全做到比較準確的溝通，於是講義就接著做第二版、第三版，一直到第五版才比較滿意，過程中不斷修正順序以及調整溝通節奏，想像著學員在聽著課程時會有什麼感受，然後想像幾個要溝通的訴求(梗)，盤算著要在什麼時間講出來，這麼反覆的練習持續好一段時間。

終於，等到今天活動開始，才剛到大門口就碰到一群又一群的網路圈好朋友陸續到來，接在後面又是之前認識的學生來參加，看到他們出現又驚又喜，很高興能在這陌生的場合看到許多張熟悉的面孔，心裡緊張的情緒也跟著高漲，腦袋裡想著這場活動可千萬別給對方搞到砸鍋，這樣可會讓主辦單位難堪，所以整個精神特別的緊繃與謹慎，持續不停在腦海裡思索著要怎麼在這四十分鐘講的順利又不會讓人覺得想睡，尤其我的時間安排於下午第二場，時段是有點尷尬。

踏入會場，依照工作人員指示到位置就定位，發現講台上已經有樂團開始準備演奏！眼前的光景相當特別，完全沒有看過授課活動場合出現樂團。原來，「Jerry」說要給予的驚喜就是請「十三樂團」來做為炒熱整場活動的重要關鍵，事實上效果出人意料之好。

一段精彩的音樂享受之旅，隨著旋律以及美妙的歌聲，慢慢將全場參加者帶往一場精緻豐富的社群策展活動。

「ifit愛瘦身」經營者「陳韻如」(Alice)負責本日社群策展高峰會的第一棒，她分享許多經營iFit的經驗、過程與技巧，針對實際經營時所要注意重點，包含對象的屬性設定、互動技巧、發文頻率、內容設計、溝通架構等，講了很多她們在實務經營粉絲專頁之做法，並且又帶到一些往後的發展，其中有社群導購、團購、商品設計與一些媒體合作的狀況，相當精采內容，打開今天精彩的第一幕。

「iCook 愛料理」經營者「蕭上農」(Fox)則是分享到許多經營的心法與觀點，最重要的是他提到行動裝置對他們所帶來的影響逐漸大幅提升，不僅是流量，甚至是內容的來源與產出，都有非常精密又吸引人的觀點。他特別提到許多關於UGC(User Generated Content)的觀念，還有怎麼透過網友、粉絲協助產出的內容，怎麼去支持一個網站持續運作下去，再來於行動裝置的跨平台策略，很明顯的替「愛料理」又帶到了另外一個更高之層次。

「mydress」經營者「Julian」所談的主題則是完全以策展為出發點，將他過去經營「mydress」的歷程跟所有人分享，而這段過程的每一場合作，都是一次又一次的策展，他特別強調策展最重要的就是注重那些細節，因為只要一個細節沒有注意好，會造成雙方認知與了解的落差，這落差很有可能就會造成結果不如預期，反而可惜了一次好不容易的機會，再者是要經營社群媒體，他所在乎的第一件事情也是唯一要件，那就是著重在銷售上，與前兩位經營者不同的是他所有的行為一定要能夠與銷售掛勾，這反而就成為了他經營的最大動力。

上午的活動就在大家熱烈鼓掌之下，劃下了短暫句點，Jerry與達摩全體工作人員很貼心的替大家準備點心與午餐，而且還特別買了星巴克咖啡來招呼全場人員，這真的是一場下了相當大重本的活動，一如Jerry說的：「本活動就是要讓大家感受到一場精采有內涵又豐富的策展活動！」

下午，一樣在「十三樂團」好聽的音樂旋律之下展開續曲。

「李全興」(Charles 或老查)接了下午最難的第一棒。那就是大家吃飽喝足後，無法克服的生理反應，一大群人進入了彌留狀態，我才打趣的跟「老查」說：「如果大家睡的不死，那輪到我講的時候，肯定要讓大家睡得很愉快又徹底」。與上午不同的是，下午的講者包含我都不是創業家或創辦人。因此，在談論的主題是跟上午有著蠻明顯區隔。「老查」此次主要分享為兩個主題，一個是社群生態圈，另一個則是社群經理人，這兩個主題的講解上，「老查」給了很完整又精闢之說明，譬如他所提到Community與Social Media之間的差別，前面他用「好聚」來做為重點解釋，後面則為「好散」，意思就是社群經營一個面相是講求「凝聚」，換一個面相就變成「擴散」。

至於我的話，本來想以授課方式來傳遞所謂品牌在社交媒體中操作與運作的一些觀念還有看法，但看著整個氣氛在老查精彩演講的熱絡炒作之後，我臨時決定接續那氛圍，用較為輕鬆的說法來帶出這些觀念給聽眾。大致上來說，在社交媒體之中要運作品牌，並非要限定在特定平台之中，再者是溝通品牌的各種元素時，是不是能夠清楚歸納出價值主張與溝通訴求特別重要，因為在最底層的品牌基礎元素建立時，那將會左右日後用什麼樣不同的角度與觀點來說明一段又一段的品牌故事，經由這些資訊的傳遞，不論是透過什麼形式，可以是文字、圖片、影片或音樂，都可以成為品牌與目標對象建立起關係的一大重要依據，因此設計品牌在社交媒體中的流向與運作流程是需要特別注意。

活動最後的壓軸，由「米蘭多媒體」的「Carol」就他們服務大型企業品牌之經驗，分享一些相當精采的操作案例。這段過程中，她分享到過去「米蘭多媒體」服務客戶的許多成功案例，包含怎麼與客戶溝通，要傳遞的訴求又怎麼被設計出來，還有現在大品牌客戶會在意的觀點，以及那些社交媒體之於知名品牌企業之間的操作比重及趨勢。她談到不少怎麼經由創意發想，透過活動串聯起每個網友之間的黏度，試圖想要更進一步的攻佔進入目標對象的心中，因此，她特別分享一道評估設計策略的服務過程，在此真看到不少精彩又吸引人的實務經驗。

天下無不散之宴席，一場豐富又充滿感官享受的盛宴劃下句點，那是為了下一次醞釀更大力量而來的前哨戰，很感謝今天遇到的每一位朋友，謝謝你們的熱情才讓我有機會站在台上與各位分享，這次我真的收穫良多，不僅是講師的身分到現場，更是以學生身分來聽其他專業講師們的精華分享，還有許許多多來參加的朋友也分享到一些他們工作、事業之看法及觀點，著實是一場非常令人難忘的精采活動，謝謝所有每一位的參加者，當然更謝謝主辦單位花了那麼多心思來籌辦、舉辦這場活動。

最後，謝謝「Jerry」花這麼多心思舉辦這場活動！希望之後活動一定會越辦越順利，口碑越做越好！