NORIKA ODA

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職場上,不少人庸庸碌碌做著各式各樣工作

職場上,不少人庸庸碌碌做著各式各樣工作,我常常會在辦公室裡看著每位不同的工作者,試想著有多少人真正在乎這間公司。我曾經跟一位朋友聊過,我問他「工作之於他的意義是什麼?」他回我「能盡心盡力為公司做點事情,對他來講就是一大意義。」我更想說的是「那這些事情對公司來講有意義嗎?對你的意義而言也許重大,但對上公司同樣也是嗎?」

某日,我跟一位朋友聊,他特別找我,跟我分享一些他近期工作心得。我聽了他講很多,也聽到很多想法。聽後,我問他:「你覺得自己具體來講替公司創造多少價值?我指的是實質看得到、感受得到、體會得到。」他沒有正面回我,他說:「我幫公司做了很多事情,每件事情都盡心盡力去做,我會試圖做到最好,做到公司的期望。」我不佳思索的挑他語病。「試圖?意思是不一定囉?」他看看我,想了一下,說:「這世上哪有一定的。」

我跟他說,公司「一定」要發薪水,「一定」要照顧員工,「一定」要讓員工工作環境無安全顧慮,除此之外,有的員工會要求公司「一定」要有福利,「一定」要有獎金,「一定」要可以加薪升遷,再這些一定的背後,其所有支撐的一切,全是員工產出的「不一定」。我問他,這樣說合不合理。他聽後,面有難色不願多談。

我又問他一個問題,「你能說出你在這公司帶來的最大貢獻以及替公司所帶來的具體成長或營收嗎?」

他回我:「我不是業務,怎麼可能帶營收,貢獻怎麼可能輪得到我,我做得工作在公司無足輕重。」我又問:「你無足輕重的話,那公司為什麼要請你?」他說:「可能缺人手吧?」我又反問他:「既然你都在這公司了,你能不能讓自己變得很重要?至少對公司來講,因為你的產出與貢獻,令公司非常需要你,相當看重你,這點可以嗎?」他講:「為什麼我要這樣?」

對,其實不是每個人都有必要如此對待公司,只是搞清楚一件事情,當說出「我願意盡心盡力為公司付出。」這句話的背後,是真正採取行動,做出具體成果,得到真實成效,而非只是一個口號,換一個聽眾的鼓掌或是認同,更甚者,根本就是打著口號換一個自己想要主管給的療癒慰藉。真要讓自己做的事情有意義,先去了解到底做什麼事情對公司有意義,而且是具體的意義。他聽後,不解的問我:「那你認為我該做什麼?」我說:「你覺得你最有價值的地方在哪裡?以及當初為什麼公司請你進來?」

我跟他說:「經營公司,我最怕看到那種營隊文化,也就是大家都嘻嘻哈哈的,表面上看來超歡樂,每個人都像是營隊的小隊長,每一隊都像是在參加嘉年華會一樣,看似大家對事情都超投入,付出超多熱情,可是最後結果全都無法直接帶給公司營收上的增長。」他不解,問我:「公司要像你這麼市劊的話,沒人會跟你工作!」他講的沒錯,我接著說:「一間發不出薪水,看不到未來,老闆快跑路的公司,但卻工作很歡樂,你覺得這種工作要嗎?」

他想了想,摸了摸下巴,他回我:「當然不會要!」

我認真的跟他講:「責任老闆扛、薪水老闆發、法庭老闆上、賠罪老闆去,什麼都讓老闆去,做員工的做不好,或是認真做但是沒結果,所有的事情都要老闆擔,最後老闆這條船沈了,即便你跟他一起待到最後,但你能為他擔起所有的債務或是失敗責任嗎?當然不可能,也不可行,你只能默默的在旁邊看著,看著老闆就這麼沈到海底去,要你伸出一把手,可能你都害怕被拖下水。」

我說完,他有點不高興,他說:「我能做的就是盡力把手邊工作做好,做到別人要求我的標準,其他的事情我怎麼知道能掌控到什麼程度。」我反過頭來跟他講:「換個角度好了,今天薪水你發出去,你會希望請來的人可以幫你做什麼?做些行政打雜的工作?做些康樂引發團體氛圍的活動?做些溝通協調與討論商議的工作?如果可以的話,告訴我你最希望這個人可以幫你做什麼。」

他說:「當然是把我給他的薪水賺回錢來的工作。」

「對!正是如此,不花自己的錢,做事情都很悠由自在,畢竟天大地大我最大,大事小事都是老闆事,天塌下來有老闆扛,薪水拿不到就質疑老闆不給力,但你覺得每個老闆都是天生下來找麻煩受嗎?」我問。他回:「很多事情老闆一開始都要想清楚,沒想清楚事老闆的責任,不是嗎?」聽他這麼一講,我靜下心來,大呼一口氣,我問:「所以你沒有責任嗎?你是公司的一份子不是嗎?你先前講的盡心盡力是怎麼一回事?」

「那就是依照老闆交代的去做啊!你搞不清楚嗎?我就做好老闆交代的不就可以了!」他有點生氣,我安耐一下他的脾氣,跟他說:「沒錯,做好老闆交代的事情,那老闆最在乎的事情是什麼?」他講:「當然就是經營好公司,讓公司可以有營收持續穩定走下去啊!」我又接著說:「所以這算不算是你應該要去符合、應許的期待?」他一言不發。

職場上,我們每天都會聽到無數種好聽的話,不論是為了公司、為了老闆、為了主管還是為了自己,各式各樣好聽的話,那就像是啦啦隊的呼口號一樣,包圍著我們,讓我們以為自己活在安逸、順利、悠哉的世界之中,彷彿外界的紛紛擾擾都與我們無關。因為有這公司作為保護傘,做什麼事情就是公司撐著,自己一次、兩次做不好,找個理由塘塞就過,但是多次下來,了不起就是搞得裡外不是人,換份工作就算了,可問題在於,這段時間所消耗掉的資源、成本與費用,誰來貼補?誰來換回?

能不能為公司追求利益的最大化,那都是每一位工作者可以去思考的,唯一的問題是「自己認為需不需要、有沒有必要。」我曾經就像是對話中的那一位朋友一樣,自認為對工作盡心盡力,付出許多,做了很多自以為了不起的事情,但之於公司來講,無足輕重,更重要的是,我沒有想過能為公司做出多少成果,而是去計較公司應該給我多少,這一來一反之間的落差,造成我慢慢變成公司的冗員,可我卻不自覺的還是喊著「為了公司好」的口號,打著「為了公司好」的大旗,自顧自做著那些對公司不一定能直接帶來幫助或效益之事。

請不要誤解我的意思,我並非指每個人都應該跟銷售、行銷工作直接掛勾,而是在談一個人於一個職務上,應該可以有的貢獻,甚至是應該要有的具體產出,能令公司存活下去,長久下去的事情。不是去做哪些自認為有意義,但對公司卻不一定意義存在之事。這很難判定沒錯,因為每個人做的事情都是依照公司對我們期待而來,可真正問題在於,依此期待下,做到的是純粹流於表面應付,還是打從真心希望公司變得更好、變得更大,讓自己的工作看起來更有價值的事務。或許聽起來很抽象,可是觀念不對、態度有誤,錯解了一件事情後,那後面大多的期望或期待也會跟著變調、變掛。

要求員工對於經營公司有同理心是一件很苛刻的事情,也不應該這樣要求。可是公司要維持下去,靠的還是每個人在對的是事情上持續貢獻,不是單方面公司要求來了再去做的被動反應,更積極的是看員工對於公司的投入,是怎麼期望公司要如何成長,要怎麼去達成這個成長目標,都是員工值得去思考、深究的課題,沒想通,做再多盡心盡力之事,永遠都無法體會「把事情做對,不如做對的事情」。

我們不缺口號,我們缺的是具體正確的行動,而這行動,要走在對的路線上,事才不會偏、才會有結果、才會有踏踏實實難以被動搖的產出。

慣老闆或是那種口中不正經不務正業的老闆就不再此文討論範圍內。

出處

  • 作者:織田紀香,

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