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辦活動的感想

辦活動的感想。常常上課都會提到的案例或經驗教訓,一個以前經營網站時的案例。2007年10月網站正要上線,一個全新網站,沒有流量、沒有會員,我們唯一想到的就是靠著舉辦活動來吸引人潮上門。透過活動送禮,想像著可以吸引到不成比例的流量進來。看似一件多麼夢幻美好之事。

在一個沒有流量的網站內自己辦活動,還是沒有流量。

後來,終於意會到得靠媒體的幫忙,但小公司沒什麼行銷費用,只好想辦法靠異業合作交換贈品的方式互導流量。對外,導流有了效果,可是進來的流量又容易流出去,還是很不理想。於是,為了增加停留時間、每頁點閱數以及降低跳出率,所以又設計了在網站內點了A、點了B、點了C,各種使用行為累積起來能換贈品的機制與活動。

流量起來了,會員數卻沒有大幅度成長。那時,註冊會員還很流行一頁要填個十幾二十項資料。因此,從訪客轉為會員的比例很低,為了解決這問題,又設計了會員轉介會員,一轉三送兩倍、一轉五送三倍、一轉十送五倍的活動。果然,這樣操作下來,會員數呈現快速增長的狀態,只是這麼做過來也種下不好結果。

操作大概將近一年,我們所有人得到同樣教訓。那就是會來拿獎品參與活動的人就是那些,而這些人為了規避重複中獎的門檻,還會耗費功夫申請一堆帳號來參與活動。看似我們得到了一堆會員,但基本上透過系統去檢查,其中一位叫做「小老鼠」的人,他重複申請的帳號超過一千個。而另外一個會員,也用了數百個帳號來抽獎。

整個會員系統裡,將近有2/3的會員非正常自然人,全都是申請出來的假人頭,而真正的會員也因為這些假會員為了衝站內累積點數、分數,無所不用其極的幫我們衝流量與點閱,導致機器與頻寬成本負擔增加,實際效益卻低到完全看不到。最嘔的是獎品也幾乎被同一票人定期領走,因為採取兌換制,累積到了就能換。採取隨機抽制,也是怎麼抽都同一票人。

有一次我很仔細的對了其中一個人的贈獎資料,看到名字很熟悉,好像在哪看過卻想不起來。回到去翻四年前工作辦活動時的得獎名單,沒想到,竟然是完全相同的一個人。意味著,他就是以獎品為生的抽獎專業人士,不只是他,看我們站內的會員結構分析,慢慢去檢查,Google他們申請過的帳號,這才發現同一類人,在各大網站做完全同樣的事情,而且手法都相似。

結論,辦活動換來的會員或流量到底有沒有效果?看報表或許能夠自我安慰,但真要這樣還不如去用程式寫的流量產生器,想多少就是多少,連獎品都不用送,會員數也自己隨機亂碼產生塞到資料庫就好了,何必還用一個轉一個的方式來給好康送好禮。

真正在乎你網站的訪客或會員,那是因為網站上的內容、文字、圖片、影片吸引了他,讓他愛上、黏上、沾上,而不是只靠著操作吸引人流進來的技巧,卻忘了網站本質應該要做得好、做得準、做得夠。流量提昇的長久之道,不外乎就是把頁面html結構設計好,用對關鍵字寫對內容,讓搜尋引擎能常常上門幫忙擴散給其他網友,再來就是適度透過社交媒體建立一群跟自己關係緊密的人,可以幫忙再擴散、再導流。

各人意見。現在這年代,誰在跟你辦活動,錢多不如買廣告做對素材直接導對的流量進來。弄一些奇怪的贈獎活動,只是把錢丟到水裡一去不復返。

出處

  • 作者:織田紀香,

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