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身為創辦人,或者是公司經營者的自傲與膨脹
一開始,是商業模式,怎麼把商業模式弄到好,弄到可以開始獲利。再來是找人,找到什麼樣的人,公司就可能會變成什麼樣,之後則是進行Team Building,將團隊建立起來,並制定工作流程、辦法,還有各式各樣想辦法突破業務困境的做法。
然後,隨著時間推進,會發現100件事情裡面,大概會有95件事情跟本不通,但日子一天一天過,每個月要發的薪水卻是固定的,而心裡面對於商業模式的調整與修正,成了焦慮的來源。因為,沒有辦法讓同事們從工作中獲得成就,很容易的就會令人感到疲勞、無力,最後離開。
在經歷了非常痛苦的壯士斷腕之後,公司重新整理,團隊重新調整,在邀請了適合的、不適合的、想做事的、不想做事的、能做事的、不能做事的各種情境之後,這才稍微讓公司上軌道,只不過,每天看著戶頭裡的錢沒有變多,不得不去想辦法找各種機會,創造多收入來源。
還有,顧問不能亂請,請錯了就像跟鬼拿藥單。
沒辦法,公司得繼續向前走,雖然營收持續增加,但是過度依賴單一商業模式,總感覺不大夠。於是,開始思考除了原本在做的事情之外,還能不能做點別的?從既有事業來延伸思考的話,我們從一個通路銷售轉型到產品設計製造,會有機會嗎?誰知道?做了才懂,再來是利潤有限情況下,要突破困境,必須得做些能創造足夠利潤的事情,才有機會逆轉。
接著將同事們分組,各別做不同的事情,然後每一組都在嘗試各種賺錢的可能性,核心聚焦圍繞在「IP」這個主軸上,試圖從中挖掘出可以賺錢又不需要過高成本的事情,直到看能不能做到獲利賺錢。但,可想而知,短時間內無法立刻賺錢,只能讓每一組先進行一段時間,想像著能不能有天採收到成熟果子。
當自已的經營公司步調定調之後,想要進一步,因此透過各種關係,向各方投資人介紹公司,沒想到被其中一位投資人說:「你不夠Stay Focus」。那是一個很明確的訊號,因為在他們眼中,他們已經搞不懂我公司的強項在哪邊了。再者,預期希望發生的結果落空,沒有快速精準做出裁員的決策。
最終結果,所有人都知道了。
兩年來,有一位電商老闆跟我說:「電商幹嘛養那麼多人,三個人就好了啊,一個行銷,一個客服,一個上架兼客服兼企劃,出貨就三個人一起來包,包不完隔天再繼續包。」聽起來有點胡鬧,但卻是一個鐵錚錚的現實。至少他自己的公司這樣做,每個月還能讓他賺到夠用的錢。
每一個創業的人,或是老闆,都會經歷Pivot,也就是不斷地修正調整與優化,只不過,當自己看到員工們認真投入的模樣,還有每一個正在孵化的可能性,總覺得充滿著希望,要堅持,殊不知,這些都是一步一步走向結束的道路。
為什麼?
因為當老闆的,每天看著存款,不斷想著怎麼提升的時候,就會發生「現在做的是不是不夠?是不是還得做其他的事情才能再長出一隻腳來,讓公司能夠撐得更穩?」一遇到機會,會馬上進入想像,想像這些事情是不是可以賺錢,能在多短的時間內賺錢?可事實卻是,回頭看看這一切,都是我的自以為是,我自認為這樣做可以替公司帶來更好的利潤來源,因而多聘員工,可卻沒有思考到最基本中的基本問題。
「每個人所該創造的人效,是否符合預期?」
還是因為「盲目地以為距離收成的時間很近,總覺得再給一點時間就會變得更好?」在這種自以爲是的自傲與膨脹之下,腦袋裡只想著一定會有一個孵化出賺錢的模式。
可原始商業模式並未打磨到最佳化,內部管理還有很多可以改善提升的地方,與外部供應商也有非常多能夠強化的事務及條件,可我將這些重要事情單純的交給員工,認為他們自己就會做好,就會知道為公司爭取極大化的利益。可理所當然的是,他們不過來這工作,能把工作做好做完就夠了,相對較難去期待他們會為公司的利益最大化去,並主動傷腦筋爭取任何權益,他們沒有任何錯,錯的是我,我失格了。自己花費其他心思在別的地方。最終落得兩頭空。
朋友說:「你的企圖心太強了,野心太旺盛了。」
不,事實不是這樣,事實是「我太蠢了,我被自己的膨脹給蒙蔽了雙眼」,就像我最常被罵:「你的財務觀念太糟糕,才會這樣!」或是「你的數學太爛,才會算成這種德性」,還是「你就是享受當老闆的感覺,然後自我膨脹了而不自知,活在一個自以為是的世界之中,被一大圈泡泡包圍著,直到有人把它搓破,你才驚醒,發現世界已經不是你所想的那樣。」
人生還能再一次創業的話,大概率就是只做一件事情,做到好、做到精、做到熟透、做到滾瓜爛熟,然後企圖心少一點、野心也可以不要,能夠為自己所做的事情付出代價,下半場的人生,這樣就夠了。
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