消費者，似乎很難學乖

一早看到一篇臉書的客訴文，大罵某一間店家無良大砍單，如要收到貨，得再加價才能領貨。
從廠商角度來說，消費者今天商品能用零元訂金先搶預購商品，或是不到五分之一的訂金，然後看到商品以市場最低、破盤的價格殺出賣預購，基本上這擺明就是想要先搶客人，等到發貨的時候，再來調整價格。
或許你會很好奇，這樣也行？
當然行啊，商品預購多數得付訂金，但台灣多數店家長年削價競爭的後果，早就把消費者胃口養壞。更甚者，零元訂金的詭異銷售現象，成了搶訂單的最佳手段。不管有沒有貨，先拿到消費者的預購訂單，再去凹廠商，價格內凹的過去就拿貨，價格外凹不過去乾脆棄單，反正消費者也沒有付訂金，彼此也沒什麼好多計較。
可也如此，造成了惡性循環。
現在很多店家在賣商品時，直接開出比成本價低的售價販賣，然後一堆消費者看到便宜，見獵心喜，瘋狂搶預購，讓一間店的單一商品往往在開預購單後的幾個小時到幾天，銷售數量增加到數百、數千之譜。可問題是，沒有拿到錢的店家，是哪來本事跟供應商談預購量？
本就沒預購量，都在拼運氣。
需求大於供給，那就先砍單，再加價，留下願意多給錢的消費者，畢竟名單都在手上了。至於供給大於需求？市場崩盤消費者都先跑路了，棄單的棄單、裝死的裝死，反正你來我往，誰也不讓誰。
要打破這囚徒困境，還是得讓消費機制回歸正常面，供需之間的發展才會健康。不然罵店家砍單又漲價，似乎無解。