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文章2019 年 6 月 30 日

週日全天處理客服與上架，哆奇玩具想跟消費者建立的互動

作者：織田紀香

這是 2019 年 6 月的貼文，當時哆奇玩具仍在營運。完整說明見〈哆奇玩具事件說明〉。

週日，繼續奮戰整日，處理好多客服訊息，還有消費者很用心跟我們建議作法，同事們也非常認真堅守崗位，持續上架，並且加速與市場溝通，建立與消費者之間的良性互動管道。
#哆奇玩具加油

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第 2 章「一步一步做起來」，全部文章見哆奇玩具事件說明

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創業與經營
哆奇玩具上線兩個月：我們對服務的想法
2019 年 6 月 29 日同樣身為玩具收藏者，完全理解玩具無法收到的心情。我們相信，消費者要的並不複雜，不過只是安心付款、安心收貨，而這個安心卻因為廠商的關係，常常演變成擔心。因此哆奇玩具，堅持著提供給消費者最好服務，讓消費者能夠買到，就拿到，付款，就坐等到貨。如此簡單專一的原則，是我們提供給消費者的服務品質保證，希望能夠讓每一位消費者，準時收到商品，高興的開箱，興奮的與朋友分享。…

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