評估不出轉換率是錯誤的開始

有一位朋友剛剛來信說，現在常有客戶跟他要求行銷要做出效益，行銷要做出銷售的目標，他說公司一直跟他講這種事情無法承諾也無法估算，他不知道該怎麼辦是好，來信希望我給他一些方向。因為我等一下要外出，先簡短的回覆他。

假設你今天是一個網路賣家，你在網路上賣東西，今天有個廣告商告訴你說你要做廣告，這樣你的賣場才會有人知道，重點來了，接下來問題就是：

1. 今天即便是你花了1000元台幣做廣告，你會不會希望客戶不僅指是上門看賣場而是真的有賣掉東西?

2. 你已經花錢了，你希望至少1000元花出去好歹能有越多人看越好對吧?

3. 即便是沒有賣掉任何東西，但你也希望這1000元花的是值得，至少得讓你做這件事情有實質的意義吧?

如果以上3點你的答案都是否定，哪肯定你做生意是佛心來著，純粹只是開店做公益，但要是你答案是肯定的，你一定會希望用有限的費用創造最大的效益，不然妳又怎麼願意掏出這1000元呢?

又尤其廣告公司隨便一個廣告專案都是數十萬至數百萬之間，那一個廣告業主會希望自己在網路上投放的廣告其效果是無法評估或是所謂的CPS毫無明顯的反應呢?

真正的問題在於，要怎麼做才可以提升所謂的CPM然後CPA最後是到所謂的CPS，這幾點永遠都是首要考量，再回答個最簡單的指標那就是轉換率，行銷人員對於自己操作的行銷手法與工具不熟悉無法訂出一個轉換率，以至於無法評估出績效這是錯誤的開始，首先要做的就是確保自己評估的跟實際所發生的落差比是否過大，以及逐步修正，講難聽點拿業主的錢練功，練久了大家才有默契準確率才高啦...

那種沒有配合過但卻想要一飛衝天的客戶也是要謹慎處理就是了。