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Moo.com的客服做到這樣誰不喜歡
Moo.com寄訊息來問我關於拿到名片的感受,我直接回覆非常不滿意,而且卡上面有190張上面印著Sample只因為我不知道介面上的操作是要我一樣繼續編輯下去,而不是從一個款式中去選其中一張來編輯。
當然文字上也沒有說明,因此他問我喜不喜歡拿到的名片,我說:如果200張的名片要價我將800元,而上面全部是我的資訊的話我肯定會喜歡,但現在只有10張是我的資訊,其他190都是你網站上的Sample,這要我怎麼喜歡上一張Sample卡呢?
不到10分鐘,Moo.com寄信來,說會立刻處理,並且重新印製新卡給我,同時還問我要不要重新去設計新卡,他會以最優先件印製以及最優先寄送處理。除此之外還給我優惠券,如果這次有想要的新款設計名片,一起印一起送,讓我用65%優惠買下來。
如果客服做到這樣,我覺得這網站沒有理由不受歡迎啊。只是又要等一次從英國海運過來的名片...。
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