App Store的使用者體驗出了問題

這篇有說跟沒說好像差不多...。我個人認為內容應該改成，App上架的軟體越來越多，關於使用者要如何找到精準需要的軟體變成一種技巧，一種相當不容易的技巧，這代表著擅長使用者經驗優化的App Store遇到相當大的問題，比方說當他的使用者大多數都是年紀稍長的人，整個App Store就很難成為讓他們遨遊的場所，反而會因排行榜上的潮流搶走他們目光而影響了他們原先上App Store想找某項特定軟體的目的。

另外一點則是不單單是洗假評價，大多軟體提供者上架的圖片過度包裝、過度說明，導致使用者下載之後發現其內容差異之大，大幅降低使用者體驗感受，而App Store不得不面臨的問題是如何優化改善其軟體搜尋機制，讓使用者可以真正透過蒐尋找到他們想要的軟體，經由正確的媒合機制達成一次又一次更有效的使用者體驗。

當然，App Store必須對那些刻意做ASO(App Store Optimization)展開注意，畢竟有太多人擅長在行銷自己的軟體上，可卻軟體本質並不是那麼好，即便這是個公開競爭的市場，身為平台提供者的Apple有必要注意是不是因為規則設計的問題讓一些開發者投機取巧，沒有將心思放在軟體內容的使用優化上，反而將重點放在如何騙取使用者下載一事。

再者是面對大量的軟體上架，使用者除了被動得知軟體更新的消息之外，開發者要如何主動經由平台公平原則提供一些更重要的訊息接觸他們的使用者相對重要，因為當競爭者多到相當規模時，每個人都無法得到他們想要的結果，最後就是什麼結果都沒有，因此有必要的讓開發者可以藉由比較有意義、受管理的管道與使用者接觸。

至於我個人的看法是：請開放可以下載選擇不同國家軟體的服務，比方說有些商務應用軟體在日本設計的不錯，但除非我重新申請一個以日本為原生的帳號作為消費的依據才能下載之外，其餘的方法都不大理想，這點我覺得是App Store可以考慮的重點。

不然就是請App Store開放API，讓第三方能夠主動介接內容，依照Apple的規格提供相對應的服務網站或是平台，雖然不完全透過App Store，但這也提供開發商一個機會去更好行銷他們自己的軟體才是。(這點現在也不是完全不能這樣做，可是平台相當封閉能宣傳、行銷的應用非常有限)