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房仲業的銷售人元真是非常有趣

房仲業的銷售人元真是非常有趣。週末老大突然說在汐止五堵那邊有一預售屋要賣,問我能不能帶她去看一看,我一口就答應了,老大的要求怎麼敢不要呢。

到了現場,聽了將近30分鐘的介紹後,對方開始詢問我們的意願,這部份我通常都閉嘴,反正房子不是我能決定的事情,頂多我只是問一問一些公設、安全性以及裝潢等小事。

接下來大多不用太長的時間,預售屋的銷售人員就會立刻進入『時效限量推銷』模式。通常他們都會說:現在預購的已經達到八成了,而且你這坪數很受歡迎,僅只剩下這一戶,目前安排要看的人很多,你現在不訂下來可能很快就會被別人訂走了。

你看!旁邊那一組人也是一樣在看同樣一間房,要就趕快決定,可能你動作慢一點的話,別人就簽約了喔。銷售人員顯示出比我們還要緊張的模式。接著他又會拿出『掛約綁訂銷售』模式的技巧,比方說:不然這樣好了,你可以先刷卡下定做Block,先把這個機會留下來,先不要讓隔壁桌的人下定,如果你真的有想要的話,到時候在付訂金一樣來得及。

此時,要是銷售人員看你依然不為所動的話,這時候會採用『因為你值得』銷售模式。意指銷售人員會說出:看你們這麼有誠意,感覺一家三口又很甜蜜溫馨,大老遠跑到這邊來看屋,我想真的應該很有緣,你們喜歡我們的房子嗎?大多時候客戶會點點頭,不表示任何意見。

緊接著,他們會祭出:不然這樣好了,我想你們選在這地方也是預算考量,我們這最後一戶是精華戶,我想我有彈性空間跟老闆談,我幫你談到一坪少個3萬元如何,你要是有意願的話,30坪下來現省90萬,可以拿去做裝潢或是買車位都好,價格覺得合理的話你現在簽預訂,我立刻先斬後奏,老闆怎麼樣我在來處理。

當進入此模式後,對方大概是窮驢技盡,只希望你立刻拿筆出來立刻簽下來。

但有趣的是,如果我們反推這整件事情的話,可以推論出幾個可能性:

1. 既然是最後一戶,但卻有降價空間,可能房子還有剩
2. 在偏僻地方能賣的那麼好,可能是銷售人員在嘴砲
3. 由前兩點,能主動降價又可能有剩,表示有空間殺價
4. 該預售屋比當地平均房價約多5萬,炒房成分高
5. 地點不佳,後有墳墓旁有產業道路,銷售狀況應該不佳

直到我們決定離開時,銷售人員終於使出大絕招,提出『先簽約免訂金拉意願』銷售模式。他最終說出:看你們應該很喜歡我們的房子,而且這房子格局方正、採光良好,我們這幾個禮拜相當熱賣,我想既然都來到這邊了,就當交個朋友,喜歡房子的話你可以先簽約,如果真不喜歡的話,一個禮拜內隨時都能退,要不要?你們就先簽了吧,當我送你們這家一個禮物,年輕人買房本來就不容易,有需要的話我再送你一套廚具跟衛浴設備,這是只有你們才給的。

我們一家人淡定的走出展售屋,銷售人員露出惆悵眼神看著我們冷酷的就這樣離開。如果房子真有他講的那麼好,可能根本不需要採用什麼銷售模式,依然能夠吸引到客戶,但是半徑一公里內只有一間便利商店,其他是工廠、廠房、殯葬公司以及廢棄的土地。

產品夠好,其實真的不需要靠那堆複雜的銷售技巧,而客戶真正感受到那種好,即便沒有能力買,還會因為產品太棒買不起而感到扼腕與不好意思阿。

出處

  • 作者:織田紀香,

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