在台灣超時工作成為一種常態，一種你我即便不願意

在台灣超時工作成為一種常態，一種你我即便不願意，但是只要被扣上責任制的帽子，誰都逃離不了。一如哈利波特中，『霍格華茲魔法學校』透過帽子選出學生所屬學院時，選了之後該學生註定就成為那學院的一份子，甚至連牽連的宿命都逃不過。戴上台灣超時工作這頂帽子之後，想拿掉幾乎不可能。

過去曾聽過幾種比較荒謬的晚下班說法，這些似是而非的說法在資方強大壓力之下，不少公司的員工為了五斗米折腰，因此默默承受著。

A.因為老闆不喜歡有人比他早下班，所以大家要留著等他走後才跟著走。

B.公司常會有緊急需求冒出來，因此大多時候要等到晚上8點過才能走。

C.沒有人先走就不要走，因為這公司的人不大敢比別人早走。

D.準時下班會被主管在年末考績上特別註記不用心、不合群的評語。

E.上班時數是公司用來評量一個人有多為公司付出的主要標準。

曾經，初到一間新公司，下班時間已經到了，我看看週遭的人都沒有反應，而且也不解說為什麼有人的電腦畫面已經出現接龍還不下班。第一天就在『硬撐』的狀況下一直熬到晚上九點有人離開後才跟著走。第二天一早，我跑去問了一下行政部的同仁，詢問公司下班時間是何時，他說：6:30。我不解的又問他：那為什麼時間到了都沒人走？

他說：因為老闆認為早下班就是工作太輕鬆，事情太少，所以只要有人早下班就會額外安排更多的工作給那個人。所以這公司有安排不完的事情嗎？聽你這麼說的意思就是只要有人早走，老闆就會刻意多安排工作給他？可是平常工作不夠多嗎？那位同仁說：我也不清楚，每個部門狀況不同。

第二天的下班時間又到了，所有人又在自己位置上耗著，沒人敢離開位置，甚至連閒聊交談都沒有，我一個起身就想要先走，沒理由沒事做還要在坐位上空待著。才剛拿起包包要轉身走人，主管就立刻跳起來，要我等一下，他把我拉到會議室跟我說：你為什麼先走？我說：下班時間到了難道不能走嗎？他又說：你沒看到其他人都沒走嗎？你才剛公司就先走這樣很不懂得尊重。

聽到他的一番言論我非常訝異，他似乎不打算停，他又說：你這一走會成為整個部門的困擾，你知道嗎？當然不知道，為什麼我依照公司下班時間走了會成為不們困擾。他說：因為老闆會認為我們這部門的人工作承擔量還不夠，會在額外增加更多的工作過來。我說：工作增加不好嗎？大家來上班不就是做事情，能在上班時間做完，在時間內完成為什麼不能離開？

他很生氣的跟我說：你以為只有如此嗎？今天走了，明天增加工作量，後天再走，又再次增加工作量，到時候每個人白天工作做不完，真得強迫做到半夜才能走，這種日子你要過嗎？理智告訴著我完全無法接受這種邏輯。因為怕工作變多而不敢離開？又再者是老闆真的有安排不完的工作？這算是什麼樣的公司。

第二天，主管拖著我開會一直到晚上9:30左右，踏出會議室人已經一個接著一個離開。隔天一早，我決定往老闆辦公室去詢問，想要去了解到底發生什麼事情。一早，敲了敲門進去，老闆問我什麼事情，我說：我是剛報到第三天的新人，想請問一下貴公司下班時間是不是6:30？老闆回答說：是的，還有什麼問題嗎？我又問：那為什麼準時下班會被你安排更多工作？老闆說：聽不懂你的意思。

我花點時間跟他講了這兩天來的個人感受。

他回我說：原來大家晚下班不走是這個原因啊。我皺了個眉頭看著老闆。我還以為大家很認真的在工作，原來是因為提早走怕會因此增加工作量，這真是本末倒置。我問老闆：怎麼說？老闆：有陣子大多數人工作表現不佳，我找他們主管來詢問關於工作績效的問題，結果這才發現公司內的人很多事情都沒有做、甚至沒做好，而且留了個爛攤子在那沒有人收拾，下班時間一到公司的人就走光。

我一氣之下將所有部門主管叫過來，我跟他們說：工作沒做完、沒做好就要負起責任做到好才可以走，不能放任一件事情沒做好，然後白天工作在聊即時通、逛無名小站相簿，這樣事情當然做不好、做不完，如果再這樣下去的話，那就以後每做好，我就會想辦法多找工作給大家去做。沒想到令所有人都誤解了。

所以是誤解？可是你們卻沒有溝通？你卻不清楚？老闆說：是的，我還以為那天過後所有人都繃起神經，一定要負責做到好才離開，因次之後就沒有再多加追問，只有問主管工作是否如期完成，而回報的主管都有拿相關資料與報表過來，我看過沒問題就不去多過問了。

可是身為老闆的你沒想過去關心那些加班到很晚的員工嗎？我很不能接受的問老闆。老闆說：看他們留到那麼晚，心情與精神的負擔應該很沉重吧，我也不想多給他們額外的壓力，於是就這麼的放過，現在聽你講我才知道原來他們不是真正在做事情，而是怕工作量變多，結果所有人心不甘情不願的留著。這點有必要改進，我會立刻改善。

第三天，又到了下班時間6:30。我跑去敲敲老闆的門，開口問老闆說：下班時間到了，我可以回去了嗎？老闆點點頭。我自在的走出公司大門，而其他部門的同仁卻還是坐在位置上動也不敢動，每個人看著我好像看著一個違反公司政策、破壞文化的人。

第四天，我收到主管請我離開公司的信，那天，我再一次自由，並找尋著下一個可以展翅高飛的地方。

去年，我也因為工作上的壓力，給了身邊許多同仁相同的負擔，因為擔心他們回家不會做好、甚至應該說他們回到家也不一定會做。於是要求他們一起在公司待到很晚，想盡辦法要把工作做好。但我沒有發現到，如果他們本來就可以做好，其實不需要熬夜加班，而硬把他們留下來加班，同樣不一定能把事情處理得更理想，既然回到家都不會做、不想做，我想被留下來的心情應該是更不願意。

沒有理解到同仁們心態的我，一昧的拖著他們跟我硬拼著，表面上看到每一個人都付出許多心力在這份工作上，但也許他們跟過去的我心態一樣，時間到了事情有做完就應該下班，為什麼不能下班還要被硬拖著。自以為每個人都要跟我有著同樣標準，要求每個人不只是把工作做出來，而是要做到好、做到完美，導致我難以滿足眼前的標準，也同時造成了同仁們嚴重的信心挫折。

不僅如此，我甚至剝奪了他們唯一僅有的生活時光，我想把他們拖入我的世界裡，試圖想要他們來了解我，只不過卻忘我也要去了解他們，他們是來工作求一分溫飽，純粹只是討生活的上班族，他們需要有喘息的時間與空間，我要怎麼選擇是我的事情，但他們每個人應該被公平的對待，給予一個能夠自由呼吸的機會。這點我想或多或少跟那位老闆或主管犯了同樣的錯，用自己的主觀意識套在別人身上，卻沒有先從自己做起檢討與反思。

責任制不應該被無限上綱，每間公司都有其相關制度，要尊重制度並遵守制度。真要落實責任制，則得先劃分清楚責任的範圍與深度，另外就是責任的具體內容。而不是將自己的責任無限制下放到所有同仁身上，導致他們承受著跟主管一樣重的責任，可他們卻領著只是一般基層的薪資而已，身為主管要適當的善用同理心，從他人的立場來思考，試圖去彌補雙方之間認知落差的鴻溝。

績效不是時間來評量，責任制更不應該是枷鎖，如何讓每個人在職場上、舞台上發揮自己所長才是關鍵，並非將每個人限制在一個小小位置上就能夠綁住他那想要逃離的心，如果對方願意自己奉獻時間與心力，那純粹是他願意、他想要，有個理由令他自己接受要這麼做。

身為主管或經營者更不應該用各種小手段來制衡公司內的員工，因為只要他們願意，他們能為你改變全世界；但是如果他們不願意，即便你耗盡他們人生的時間，事情依舊如此，不會有任何事物被改變。將時間還給他們，把責任留在自己身上，從今天開始一天增加一點讓員工們過更好的念頭，一年後，我相信每個人都有機會過上比現在還要精彩又豐富的人生。