粉絲專頁要請人代操嗎？先自己做

關於粉絲頁請人代操一事，有學生問到我的看法。我在課堂上是這樣講：不論要經營什麼樣的服務或銷售任何商品，自己公司的人一定最懂、最熟悉，因此『如果是粉絲頁』經營的話，自己先開始做會是比較恰當的一種方法。

沒錯，有很多優秀的行銷、銷售、服務人員，可以協助經營『粉絲頁』，但大多時候，有一種可能性是對方根本不了解你在做什麼、沒有花心思去了解，雙方之間的溝通與創造出來的相對價值都是建立在價格的『對價關係』上。

簡單的來講，經營兩字說來容易，但做起來卻有相當難度。今天一間公司的所有營運事務照理來講，只要有錢全部都可以外發、外包出去給其他公司來協助負責，即便是總務、行政、打雜打掃等，都一定有很多公司可以給予相當協助。

但我必須強調，好的經營團隊了解眼前的問題，熟悉未來發展的藍圖，理解當下執行細節的可能潛在風險，而要把這些事情做好，透過妥善的經營凝聚出團隊共識與團體經驗，能夠奠定未來發展的穩定基礎。

拿粉絲頁來與公司經營做比較，雖然有些嚴肅，但個人衷心的建議還是在於要轉交他人協助之前，自己一定要先有經驗、了解目標對象的期待、確定客戶的類型、抓準溝通議題的精確度，然後，外界的人來協助，真的純粹只是協助，彼此對經營成果的認知上才不會產生很大的落差或斷層。

一如小孩如果從出生到長大都是丟給別人帶、別人養，等長大後才接回來要跟小孩相處，那又怎麼可能期待這小孩會對你有感情，甚至是又怎麼卻認這小孩對你的觀點跟你看待的觀點是一樣呢？經營也是如此，先自己熟悉了、抓對方向、有其相對認識，那別人的從旁代操，那真的只是多請一雙手把原本就做好的事情做得更好罷了。