「180億」。我問老大她們一年的業績要做多少，她這麼回我

「180億」。我問老大她們一年的業績要做多少，她這麼回我。「那這樣不是代表一個月至少要10億以上嗎？」老大回說：「是啊，公司希望至少每年都持續成長，今年目標可能他們還覺得太少。」我再追問：「那你們現在業績達成多少了？」「Q1應該三分之一到了吧，其他的就存到Q2再拼。」

老大她最讓我佩服的是為了跑客戶，可以一大早出發到高雄，然後從台中、新竹、桃園一路跑客戶回到台北，到家都已經很晚了，而這不是偶而為之，反倒幾乎每個月都得聽她說一次又一次的環島計畫。她的鞋子一個月壞個兩雙是常有的事情，我看她每雙鞋子幾乎不是開口笑就是破爛不堪。

我跟她相處的17年裡，她最常講的是：「我笨又不聰明，學習能力也差，但是我願意做，只要能做就用心邁力去做。做事我行，只要告訴我方法就一定去做去嘗試。」她三不五時就會說：「我沒有你那種聰明的頭腦，我就是笨，但是勤能補拙，很多事情至少叫我做就一定做到底。」

誰能想像她原本是讀化妝品管理科系，原先就業打算當櫃姐。出社會那麼多年，她真的就是貫徹自己做到底的意志。很多事情可以用聰明的方法，她不會。她只會那些最純粹的直來直往，而那頑固的個性也讓她曾在職場吃上不少虧。曾經在銀行端，她每日服務的客戶數是同事的一倍，她總相信「做多用遠好過於做少，甚至好過於什麼都不做。」

過年前，又到了每年重要的送禮時刻，她有天主動拿手機的照片給我看。我一開始還覺得無聊，我問她：「這照片是什麼禮盒嘛？」「對阿！是禮盒！你看到什麼不同了嗎？」她問。我看了一下，說：「包裝還蠻好看的啊。」她滿意的說：「這包裝我做的喔！」我再仔細看看，「你說這麼漂亮的包裝是妳做的！？」她驕傲的講：「我跟你說，這包裝還不用花什麼錢！我自己去書店買便宜的包裝紙，自己折，比起禮品店包裝的還要便宜五成以上！多省啊！」

她就是一個這樣的人，大事小事她都會細細的去打量、考量，但要遇到她得爭取的事物上，可一點都不會退縮。我問她為什麼不交由禮品店的人去包裝，她說除了價格考量以外，她覺得給客戶的心意也不能省。我說大多人不是就拆掉而已，誰會去計較這麼多。她回：「誰說的！有些東西像她收到覺得很漂亮就捨不得拆，我覺得要讓人喜歡上這禮物，那就要做到讓人有捨不得不想隨意亂丟的感覺，尤其我特別讓這禮品好拆，不會傷害到包裝！這樣人家就會想留下來。」

她一句話，點出很多人沒辦法了解的職場競爭門檻與現實。

妳說你每個禮品都是自己包裝？但這樣多少個？「快要100個吧。」「什麼！？100個妳都自己包，那妳時間夠嗎？」她老神在在說：「可以啊，我禮物分批送，又不是一次要送光，而且我都利用空檔時間包，反正遠行去拜訪客戶的途中順便包也行啊。」我突然了解原來每天她手提一大包超重的提袋，裡面滿是一堆包裝紙與工具的原因，她覺得時間不夠用就只好利用通勤的時間用。

即便如此，她每天依舊想辦法提早去接女兒，回到家準備晚餐，除了萬不得已，她一定比我早回家，並且先把家裡大小事處理好，她就是一個這樣的女人，一個白天用盡所有心思處理公事的女強人，回到家成為一雙穩定支撐我們的推手。

我曾問她：「妳每個客戶都去跑，遍佈台灣這樣子會有效嗎？妳不會覺得有些成交率不高的去跑很浪費時間嗎？」她說個很簡單的道理「今天妳不去，別人就不知道你在，你去了雖然不一定有機會，可不去是一定沒有機會，所以不管怎麼樣，去露個臉給對方一點印象，讓對方知道我們還有這些產品在賣，至於對方是不是真的願意買單，我覺得那沒什麼好強迫的。可有件事情我一定要做到，那就是當對方想買的時候，我們家的產品對方會有印象，那就夠了。」

老大並非天生業務好手，她唯一優勢可能就那外型會讓人感覺很舒服，而她每次都在講「我真的很不擅長講話，講話都沒什麼內涵、沒什麼深度，跟別人聊天常會講到沒梗。我真的做業務做的很吃力。」她在講這句話的背後，其實她為了補足自己的不夠，常常她會去「背笑話、記有趣梗」。她用超過百分之百的努力去彌補那可能不到百分之二十的不足，她覺得還是不夠。

有一次，我問她「為什麼妳手上有這麼厚一疊的某知名餐廳餐券？」她說：「跟客戶吃飯時要用啊！」我不解，她又說：「妳要懂得對別人好，反正橫豎都得招待客戶，不如碰面時就約在好一點的餐廳，大家都會互相請客，那買餐券還有省，要談事情約在好一點的餐廳吃飯，相對話也比較講得開、講得舒服，買賣不成，心情一樣要快樂。」這是她的價值觀，也是她做業務以來堅持到底的原則。

「我沒用到就送人啊！誰說一定要自己用，今天妳對別人好，雖然不期待對方一定會對你好，可是總有個人情在那邊，做人就是要懂得互相，這樣才會有往來，不管我們背後有多少業績壓力，那都不會是我今天硬去跟客戶要就會有，只有持續不停的經營才有機會讓對方主動打開雙臂，總之，做就是了！想太多反而不會好，因為夜長夢多啦！」老大單純的這麼想，也因為這麼想，所以不論她承擔多少業績壓力，她總是不去想得太複雜，去做那些純粹該做好的事情。

「妳這季業績已經做多少？」「差不多快6億吧。」她說完後就下車，繼續往下個安排好的客戶那拜訪，日復一日堅持做著一樣的事情。信念驅策著她前進，至少她知道人生不需要太多複雜的事物或知識一樣前進，而她就是這麼單純的一步又一步的往前走。