NORIKA ODA

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第一次搭uber,司機下車替我們撐傘

聊一下今天用uber叫車的體驗。

早上去合作夥伴那拜訪,去程使用大多數人都很熟的電話號碼叫了台一般的小黃,某知名車隊的車子。一上車,司機問完地點後,詢問我們要怎麼去,可是實在不大清楚路要怎麼開,就交由司機決定。

司機一路上猛踩油門又猛踩煞車,然後開車猶豫不決要選什麼車道都捉摸不定。因此,路上又是一下緊急煞車右切再左切,坐在車後面有點火大又不舒服,已經有點暈車想吐的感覺。另外,該司機眼睛還會亂喵亂看,相當不大禮貌。但這不打緊,一路上司機打了十幾個哈欠,車子裡的氣味超級臭。

才剛下車,感覺好像回到正常空氣的世界,瞬間解脫。

轉頭立刻跟同事說「下次叫車請務必使用uber,我回程一定要搭看看uber的車子!」後來會議結束,用uber app摳了車子過來。等候大約10分鐘,uber的車開過來。因為車體外沒有任何清楚的外顯記號,一台Benz S350停在面前還不知道是uber的車。司機先撥電話確定門口的人是不是我們,然後他主動下車,幫我們打開車門,再加上當時有下點小雨,還幫我們撐雨傘,一路呵護我們上車直到把車門關起。

路上,司機先生很有禮貌,開車也相當平穩,會關心冷氣溫度、搭乘的舒適度等,然後最重要的是「沒有放任何奇怪的音樂或廣播」,很舒適的一趟車程。特別一提的是該司機穿著乾淨、簡單、俐落,給人一種相當有品質的安心感。uber的司機從頭到尾都專心看路,不特別加速超車,也不亂換車道,懂得禮讓行人,相當在乎乘車者的感受。

我們回到公司,下車前,uber的司機先生說:「請讓我為你們開門,謝謝。」他一句話,頓時讓我對該服務印象深刻。下車後,他詢問我們有沒有落下任何東西在車上,並且幫我們檢查車內有無東西落下。他把車門關上後,鞠個恭,對我們微笑,說聲謝謝後就回到車上。

這種乘車體驗比起前三、四次搭小黃好上太多倍了!我終於不用暈車噁心想吐的回到工作崗位!

出處

  • 作者:織田紀香,

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