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以前做產品,希望你用一輩子
一位年近八十,曾為知名電器品牌企業董事長分享到:「以前,我們做產品,希望大家可以用越久越好,最好可以用一輩子不要壞掉。因為大家窮,沒錢買,所以賣到客戶手上的產品一定要做到堅固、耐用,最好保修零件都要備貨十年,這樣客戶買了才會高興、開心、安心。」
話鋒一轉,董事長面露惆悵感嘆的說:「現在,做產品的人,希望你兩年、三年就可以換新的,最好是做到保固期一到就壞掉,壞掉還跟你說沒辦法修,想辦法讓你換新的。那種為了做產品投入靈魂與精力的決心毅力,現在慢慢消失了。大家看起來變得富裕,但卻又好像失去很多,對於一件物品的愛惜,不向過去那樣會呵護。人對物的感情,漸漸消失了。」
「年輕人,不要忘記出外打拼有多苦,每一分錢賺的辛勞吃力,想當然我們做產品的也要盡量讓每個人買到手裡不要是負擔,甚至能夠真這些努力打拼的人們帶來幫助,陪伴著他們成長、成婚、成家。我們,希望人們手上交付的不是金錢與商品之間的關係,而是一種傳遞溫暖感受你心的照顧。做產品,不過如此。」董事長面容疲倦的說著。
忙碌一天,突然想起董事長曾經說過的話。或許在此日子裡,提醒著我,告誡著我永遠莫忘初衷、勿忘初心。
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