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因為疫情,我們被影響了什麼?
1. 投資人與投資意願變得保守
年前約了一些投資人,本來看好2020/1/11選完總統之後,局勢明朗態勢底定,年後大家來約。但萬萬沒想到過年疫情爆發,接者一如所料供應鏈產生問題,此時已陸續收到約好的投資會議暫停、取消的通知,雖然約到的也不算多,卻能從中一窺投資市場的收手、保守。
2. 保障現金流進入戰備謹慎階段
雖然我們做的是線上零售、流通,可是看在疫情爆發的當下,首要面對的衝擊是延遲出貨、集中出貨、取消出貨等問題,不論是哪種情況,直接影響到的是通路、是消費者,當然原廠到工廠,也不願意見到這類狀況發生,可是中國儼然已是世界製造工廠,仰賴赤色供應鏈的企業,無一能夠倖免。此時,沒貨賣、出不了貨,都會影響現金流。
3. 因應疫情準備現金以利長期戰
4. 限縮各類活動與大筆現金支出
本來年後準備舉辦活動、舉辦記者會,各式各樣的計畫如火如荼的於年前安排、策劃。但過年期間觀察消費者動態,還有媒體的議題密度,很明顯的疫情實質上降低消費者外出意願,另外媒體上面滿滿都是疫情報導,此時開記者會博不到版面,想靠實體活動吸引民眾上門更是難上加難,因此本來規劃好的預算全部終止,將這些現金省下來,換些經營週轉的彈性回來。
5. 悶經濟開始萌芽消費意識積累
避免出門、避免外出等各式各樣的防疫意識,令人們多數時間得留在家中,最多就是到公司上班,這段時間所沉積下來的消費壓力沒地方宣洩。過去,壓力大還能靠跟朋友吃吃喝喝或是到百貨商場消費宣洩:現在,壓力沒地方出,能做的只是關在家中,各項宅經濟相關產業受惠,例如電商,而悶經濟則是讓一些像我們這種偏向娛樂、休閒的商品,短時間大量獲得消費認同,建立起不少與消費者之間的良好關係。
6. 大企業被影響中小企業趁機衝
本來市場上很多位置被大企業給霸佔著,像是供應、行銷、公關、活動、通路等,可撞上疫情之後,大企業面對問題的挑戰,好似鐵達尼撞上冰山,而我們中小企業反到沒有累積太多的經營債,不受限能夠快速轉變策略,因應現況儘速提出改善對策。於是,本來已經在做的可以加速,還沒做的變成能夠開始執行,這在過去幾個月來,有著相當顯著的差別,例如進駐某些通路過去沒得談,現在開放談。
7. 人才投資相對變得有機會介入
疫情爆發之前,來面試的人不多,疫情爆發之後,很多公司狀況不大穩定,結果來面試的人反而變多,有些不乏高學歷、高經歷,正在大公司工作的人。而本來中小企業能負擔高階或資深人才的薪水並不高,可是在這波疫情之下,求職者增加,條件上願意給企業較大空間,心態上多為先求有工作穩定,再來談薪水高低。我們則因此可以思考公司擴編繼續成長的可能,換取更多與市場競爭的籌碼,畢竟人才是公司的本,公司累積越多優秀的人,競爭實力也就越好。
8. 做好深蹲準備日子可能會更差
保守顧好現金流的同時,還要大膽加碼投資在人才與技術,特別是商品開發一事。幾個月前,原創商品開發要面對一個飽和又大家早就安排喬好檔期的市場。相較幾個月後的現在,市場亂了,各大企業不得不因應龐大的體質作出改善對策,市場多出一些缺口,給了我們縫隙鑽的機會,但螳螂捕蟬黃雀在後,即使有機會進入,反倒得步步為營,以防被競爭者伏擊,所以在且戰且走的狀態下,大膽的踏穩每一步,藉此將公司變成大企業的彈性保險,能有機會跟大企業做整合是一要事。
總體來說,疫情影響巨大,不管市場整體走向好或不好,這時企業體質顧好、養好變得是關鍵。我們也因此被迫得要時時刻刻盤點、關注手上營運的事業,確保每個事業的營收與獲利率都能在逆勢中維穩,即使能投入的資源有限,但是在最差的時機投資,持續增長強化公司在行銷、平台、技術、通路、商品、營運的強度,會是眼下考量的最重要事務。
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