原來美國，是一個「這樣」的市場

感謝老天爺，也感謝現在這位老闆，給我工作機會，讓我可以有事情能做，不再每天瑟縮在家中，不知道自己還能幹什麼。真的非常需要感謝老闆夫婦，還有這間公司的每一位同事，給我容身之處，讓我在這一年九個月以來，終於有一種感覺是「啊，這就是回到職場的感覺，跟人互動討論工作怎麼做會更好，感覺真棒！」
回到正題。
近期工作幾乎都是在處理Amazon各國的站點，這公司做得很不錯，幾乎很多國家的站點都開起來了，尤其美國跟日本，日本的站點做得很好，業績相當亮眼，在經歷這幾週的優化調整過後，業績大幅提升，可說是加入這公司團隊以來，感覺稍微可以鬆口氣的時刻。反之，美國則是真正的大魔王，不管從任何角度都是難以理解，難以操作的大魔王。
因為，預算有限，但美國（英語系）的流量底，遠遠大過我能想像的最大值。簡而言之，就是一個看不到盡頭的深淵，然後你要在這深淵裡面，跟全球所有的競爭者，所有的品牌，所有同類的競品，在同一個分類裡面「競賽」，同時，還得符合Amazon嚴格的審查標準，從文案、圖像、設定、入倉等，才能順利開賣，很多公司在這一關卡個一兩週到一兩個月都有可能，Amazon的客服不是那種整天在那邊24小時「親，有什麼需要幫助的？」而是丟了問題，看對方處理到哪裡而定。
好吧，說說最大的學習與挫折。
Amazon基本上就是個全球性的超級巨大賣場，尤其在美國，所以在產品的區分上，雖然官方沒有提過這個字眼，但實際操作上會有：
強商品：極多人都知道，這「類別」大眾，商品銷量多
普商品：多數人都知道，這「類別」一般到大眾，商品銷量中上
弱商品：人們知道，這「類別」相對比較小眾，商品銷量普到低
然後，在Amazon要賣商品，肯定得用官方提供的廣告工具。基本上，可以想像成建置在Amazon裡面的關鍵字廣告系統。這廣告有分四類，不是每個國家都會全開：
贊助產品廣告 Sponsored Product ADs
贊助品牌廣告 Sponsored Brand ADs
贊助展示廣告 Sponsored Display ADs
贊助影片廣告 Sponsored Video ADs（beta 指開放特定國家）
廣告結構的主從關係是：
Portfolios > Campaigns > Groups
Portfolios 中文叫做廣告組合 = 將廣告活動分類放置
Campaigns 中文叫做廣告活動 = 所有廣告的主要設定都在這裡面
Groups 中文叫做廣告群組 = 要投放的廣告商品
最重要的是廣告活動“Campaigns”，通常有一點經驗的，會用一些專業的簡寫來描述投放廣告活動的意圖，例如：
ASP：Automation Sponsored Product
MSP：Manual Sponsored Product
廣告活動如果選擇的是自動投放的話，那會出現四個選項（其實是五個，因為全選就是第五個。）這四個選項各別是：
All match（全部打勾）
Close match：精准商品匹配
Loose match：寬鬆商品匹配
Substitutes match：代替商品匹配（同類商品）
Complements match：關聯商品匹配
這工具的用法，就是在選擇了自動投放後，再跟著選擇自己已傷上架通過可以販售的商品，成為了廣告投放標的，然後透過上述四種自動匹配模式，讓你的商品可以在這類匹配模式下，出現在Amazon的幾個版位上，例如：
1. 搜尋結果的最上方（通常會跟競品一起）
2. 搜尋結果內（有時候會用到複數的版位呈現）
3. 搜尋結果尾巴（通常就一小排跟競品一起）
4. 搜尋結果頁面最下方（會很大一排在下方跟競品一起）
在Amazon多年的廣告投放策略發展下，已經有幾種模式是多數人投放廣告會採用的作法，說起來容易，但實際做起來才會比較容易懂。
1. Attack Strategy
2. Guard Strategy
Attack顧名思義是攻擊模式，通常這會用在自動投放廣告上，在創建廣告活動時，會這樣命名：「ASP(Auto Sponsored Product)」，然後如果在設定廣告的時候，一次將四種模式都勾選起來，正常來說會很難知道是哪一種模式現在帶來的效果比較好，所以這時候廣告就會有架構的觀念，像是ASP的架構就是：
ASP | Grouping Match | Product name
ASP | Close Match | Product name
ASP | Loose Match | Product name
ASP | Substitutes Match | Product name
ASP | Complements Match | Product name
盡量一組廣告活動（Campaign）對應的是一項商品，顏色不同都可以放在同一組廣告活動裡面，規格有差的話，還是要區分到不同的廣告活動。這麼做的理由是廣告實際在執行的時候，可以看到各別不同廣告活動的呈現，因為每個廣告活動僅僅對應一項商品，所以好壞要去做調整預算、出價、出價規則之類的額外動作，就會比較容易判斷。
然後，當廣告設定好了之後，Amazon為了要壓榨你更多的預算，會不斷地提醒你「超出預算設定」，簡而言之就是廣告預算設定太少了，廣告不會在放出去了，要放的話，請把預算加上來。這幾乎只要在Amazon辦活動的時候，會超高頻率的出現，像是本週黑色星期五，整個Amazon流量大爆炸，人山人海，因此廣告預算很容易就被耗掉了，所以會比要求一直加預算，加到廣告可以放送為止。
除此之外，還會有廣告出現在首頁的機率的出價設定，意思是搜尋出來的第一頁就要讓用戶立刻自家的產品，那又得多設定出現在首頁追加的預算百分比，不僅如此，還有產品頁等等。
我人生第一個「ASP」廣告，設定完成不到30分鐘，就噴掉了298塊錢美金。然後沒有點擊，只有曝光。對，這玩意不是像臉書那樣好心的跟你一個CPC多少錢算，Amazo廣告是曝光就收錢，所以我想表達什麼呢？
「298美金，30分鐘，只有曝光沒有點擊？」
那這還要投放下去嗎？這水會不會太深，然後這還是單一廣告「ASP | Grouping match | Product Name」也就是四個全部勾選的結果。看到當下，立刻把廣告關掉，僅僅留下各別四個分別設定的自動投放廣告，這個四個全部勾選的就不用了。
只有這樣子嗎？
說到這，才不過只是自動投放廣告的部分，還算是Amazon眾多廣告工具中的其中一項而已。還有「手動投放」廣告的設定，這邊的設定可就複雜很多了，因為這邊的設定廣告標地依據是「關鍵字、類別、該類別裡的同質產品」。
這邊的設定，跟前面不一樣，叫做「MSP」，而MSP的作用在大多數人的設定上都是用來作為Guard（防衛），所以廣告活動名稱會設定為：
「MSP | Guard | Brand Keywords | Product Name」
「MSP | Guard | Competitors | Product Name」
「MSP | Guard | Catalogue | Product Name」
「MSP | Guard | Exact. | Conv. | Product Name」
最後面這一組廣告組合，是指「完整比對」，「期望目標是做轉換」，簡單的說，例如特別設定某一組關鍵字，只有這一組關鍵字，這關鍵字是經過千挑萬選出來的，在經驗的認知上，搜尋這組關鍵字的人，就會有機會買我方商品的可能性高，所以這組字要被找出來，需要用相當專業的工具，找出其使用的依據，至少要經過以下幾個數據來辨別：
1. 搜尋量
2. 搜尋趨勢量
3. BSR（Best Sale Rank）
4. ABA（Amazon Brand Analytics）
5. 廣告推薦的ASIN數（ASIN就是每一個商品獨一的代碼）
6. 競品數

對，要精準，就是要查了這麼多種數據後，挑出該關鍵字或商品，拿來當作用戶搜尋該產品時，帶出我們產品，變成轉換的依據。
MSP能說的還很多，這次先寫ASP到這，如果有人想再看MSP的話，留言留一下，有機會再來分享。寫到這還只是SP ADs，還有SB ADs、SD ADs、SV ADs等幾種不同的型態，以及Litisting的玩法，還有VINE的用法等等，整個操作起來比起Meta, Google都要來得複雜許多，而最重要的是...
Amazon US 成效實在是「完全無法」掌握，水太深，競爭者太過巨大，又太多，跟他們搶同一個市場，又要用較低的預算跟出價，實在是需要一直不斷地在「長尾」與「極度精準」的世界裡競賽，但那就意味著搜尋量小，受眾不多的意思。
一點分享，如果有投放Amazon US的朋友可以交流，歡迎私訊，期待可以有一些討論，謝謝。