NORIKA ODA

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哆奇玩具上線三個月:我訂的目標,同事一開始都不相信

這是 2019 年 7 月的貼文,當時哆奇玩具仍在營運。完整說明見〈哆奇玩具事件說明〉。

哆奇玩具在4/15正式對外銷售的那天起,我訂了三個月的目標。當時,大家還有點猶豫、懷疑,納悶我是哪來的莫名自信,要帶著一群完全沒有做過電商的同事們,去做到這個目標,尤其多數人對各類玩具、對收藏品、對限定商品充滿許多問號,沒有人了解,更沒有人懂。
我沒多做解釋,只是要同事們盡量上架,不停的上架,先做好基本功,再來請同事們花心思顧好客服,然後再跟大家解釋商品類別之於不同族群、消費者之間的關係。尤其,自己身為12吋可動人偶收藏愛好者,多少理解消費者心態,還有消費者的期望。對同仁們分享那些買入手的快感,還有怎麼去養成對一個新IP的喜好,過程中又會產生哪些心理化學作用等。
經過同事們的全力支持,還有他們承受極大的壓力之下,從一個人做全部事情,下單、進貨、點貨、包貨、出貨、上架、下架、點量、客服、寫文、貼文等,瀕臨崩潰之餘,隨著業績增長,人手又再增添一位、然後業績再增長、再繼續增添適合的同事加入。三個月前,同事們充滿疑惑的表情,看著我,至今日一早,再看91 App後台,看到那個訂下來的數字目標出現了。
原先預估離7/15達標還有一週的時間,而今日提早一週到達,諾利嘉的同事們實在優秀,大家太厲害了,對於商品的執著與投入,能一步一腳印的踏實完成,由衷的欽佩每一位同事。謝謝大家,期盼今年的年終獎金,可以包給大家不委屈的金額,真的感謝各位在三個月內,逐步做到。
除此之外,我們也將重心繼續放在與加碼投入經營韓國品牌女裝服飾PIONIN,期望讓每個愛美的女性都能在這挑到第一手最新的韓國流行服飾。
再次感謝諾利嘉的全體同事,還有投資人的認同與全力支持。

出處

  • 作者:織田紀香,

哆奇玩具故事線

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