n8n到底可以做什麼？

開會時，一位新朋友問了我「n8n到底可以做什麼？」我跟他解釋了自動化整合AI可以達成的各種可能，他聽了很興奮，他問了我一句：「像我們這種小公司，但是又做生產又做銷售的，沒有用ERP的話，能不能夠用n8n加上AI來替代呢？」我想了想，如果想像上屬於傳統的ERP的話，那當然是不能替代，但如果是「解決某項問題的應用模組」那就有可能，於是他請我替他設計一套生產管理的自動化流程與AI整合「工作流」。
以下分成三大部分，商品銷售、庫存管理、生產製造，會依照順序用Google Sheet來建立表單，最後變成一套「自動循環式的庫存與銷售監控管理系統，並且通知叫貨生產。」
商品銷售，要準備的表有：
・每日銷售訂單
・整年銷售訂單
・過去銷售訂單
這些表一定要具備，因為接下來我們要用這些表來產出「商品銷售流速表」，這是要用來計算：
・各商品在每個月份的銷售速度
・各商品配合做活動的銷售速度
・每個月各商品的銷售量，比起去年、前年、大前年
・每個月各商品的銷售量，比起每一檔活動像是雙十一銷量
・定義出大月、中月、小月各商品的銷售數量範圍
有了銷售流速表之後，我們會很清楚的知道不管行銷、公關、廣告那邊了什麼事情，我們拿銷售訂單來分析，而這分析的Prompt，就在我剛剛前面已經寫出來的「商品銷售流速表的項目」。
再來我們要有一個「庫存主表」，也就是現在的庫存。基於這個庫存表，將每天的出貨的出貨商品出貨時間全部記錄下來。看到這個的時候，很多人可能會說，這要怎麼做？一堆商品要去紀錄出貨時間？基本上，只要用一張Google Sheet，去紀錄：
・印出出貨標貼的時間
・商品入倉線上打單的時間
回寫進去即可，然後每個商品都有各自的國條、商品代號，再把這些資料跟「庫存主表」做整合，這樣我就可以知道，庫存每天增加的數量、減少的數量，對應的表會成為計算「每日出貨量」以及「每日出貨量的速度」，另外包含了「每日進貨入倉時間」。
再來進入生產製造，「生產製造週期表」這邊一定要填入的資料有：
・各單一商品從原料開始生產要多久才能到倉
・各單一商品從半成品開始組裝要多久才能到倉
・各單一商品從裸裝到包裝開始組裝要多久才能完成
・上述項目都有兩個時間點，一個是入倉，但入倉前還有物流配送
・各單一商品如料貨不足，調貨時間通常要多久
有了這些資料之後，可以用來做什麼呢？可以用來做「銷售預警警示通知」，也就是接下來要開始大組合：
從銷售訂單去分析流速，分析即將碰上的是大月、中月、小月；
這個時候去比對庫存管理表，看庫存在過去的紀錄是否足夠賣；
夠的時候沒問題，那就是不會有任何警示，只會按照日常進行；
不夠的時候，這時候就會依照「生產製造週期表」來看「庫存主表」，裡面的數量夠不夠，還有去比對「銷售流速表」，這三張表建立起來後，接下來你只需要：
「用Line官方帳號，接受警示告知或是進貨通知，或是查詢庫存」
一切都可以用最方便的工具來做管理，而這些資料全部都會紀錄在「歸檔表單」之中，也就是我們常講的「log」裡面。
大家以為這解決了只是銷售，庫存與製造的問題嗎？沒有喔，不止這些，這還替企業解決了「人治」的問題。將資料輸入ERP裡面，是死的，但是透過自動化，也可以整合ERP，資料來源不一定只有Google Sheet，可以是AIR Table或是Database，只要會用，資料接的起來，就可以建立一套能夠自動輪轉的「可自動進化學習的庫存管理與生產知識系統」，因為銷售流速不同，我們中間可將很多計算丟給AI，AI自然就會用相當複雜的數學算式來統計分析這些「各項表單的數值」，並給出對應的數值。
要在複雜一點，連帳務、帳期，都可以在提生產的時候，自動產出Email，然後用「非常人性化的方式」跟工廠方的接單方「自動化的互動」，只要給AI設好底線，自然就可讓讓它幫你做到基礎的「談判開局」，後面要怎麼跟對方做好確認，那就只得靠人了。
以上銷售、庫存，生產三者相連在一起，設計一套商業邏輯，解決了跨部門數個單位的問題，但還是會放上防呆機制，在採取任何重要決定，例如決定自動化向工廠下訂單時，會發訊息給人，確認後Email才會發出去。
朋友聽到這，嘴巴快掉下來，他問我怎麼知道？因為我是機械工程科畢業，學過工廠管理，EMBA也有去修工廠管理的課程，再加上我一直在第一線賣東西，我知道東西好賣的時候沒貨賣的痛苦，以及一堆商品在庫存卻沒有人注意到也沒有警示，就放在那邊爛的難受。所以在設計整個n8n工作流的時候多多少少都會有印象，但再去諮詢真正這領域的專家，可以加入的條件更多，整體自動化會變得更加順暢與精準。
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