不是刻意搶功勞，但事情真的都只有我在做！

普遍問題

職場新鮮人因為工作經驗較為缺乏，所以常常會配分配較多較雜的基礎工作，而這些工作大部分是一些無關緊要，或是不會影響現有重要客戶的專案。主要是因爲工作經驗與磨合默契還沒有到一個彼此能互相信賴的程度。只不過，隨著工作被分配的項目越多，完成的工作效率越佳，不知不覺之間，主管感受到該新鮮人的工作表現還不錯，則陸續將工作指派過。反覆幾次之後，無形之中形成了一種工作交辦，工作被順利地處理完，再交辦更多的工作，如又能夠負荷的來，則一次又一次的順利完成工作，形成了一種做越多，得到越多的現象。

「能者多勞」這成語，在職場中無人不知。一個人如果被交辦的工作沒辦法如期、正常的完成，通常也不會有更多工作被交辦過去。可是，隨著工作量越來越大，要承擔更多的責任與壓力，似乎已經讓人開始喘不過氣來，結果沒想到周圍的同事卻開始傳出：「很會做嘛，喜歡在主管面前表現，那麼愛做就做到死吧，反正功勞都給你搶，最好不要出錯，不然後果就要你一個人擔。」感受到同儕間對於因為能順利完成工作，又持續獲得主管、老闆的賞識，形成一種詭譎的氣氛。那是一種明明不是自己刻意去爭取，只是因為不停的被指派工作，持續又完成之後，被主管認同獲得嘉獎，可卻莫名成為同事之間被說閒話的主因。

工作越做越沈重，每次獲得口頭嘉獎時，身旁感受到的同儕壓力也就越重。好像並未因為工作做得越多，得到同事們更多的信任，反倒是因為搶走了他們的光芒，讓他們變得黯淡無光之後，造成他們常被拿來比較或是批評。可是，這些工作任務並不是自己去爭取來的，而是主管或同事們在分配工作時，看到比較會做或是相對較為擅長能做的人，才將工作指派過來。面對龐大的工作量已經被壓到無法呼吸，結果還得面對同事們的酸言酸語，令人有一種腹背受敵的感覺，尤其每到被人稱讚、誇獎時，那種刻意犀利的眼光投射而來，實在難以承受。不是自己刻意去攬工作搶功勞，可最後被解讀成這樣，該怎麼辦是好？

個人經驗

因為具有設計的底子，又做過企劃與行銷很長一段時間，再加上為客戶開專案，處理系統規劃、設計資訊產品，因此在公司裡，我成為了相對比較特別的異類，好像很多工作都可以做，而各個不同單位的主管，也很喜歡主動將工作分配到我這邊來。才剛到職，手上已經接下一個千萬的案子，這案子需要從設計開始，一直到企劃，再到技術研發，最後進入市場做行銷。當老闆指名要我處理時，心情感受是一則以喜一則以憂，喜的是才剛進公司就能做到大案子，還聽說公司內部很多同仁正在爭取，表示此案子做得好，肯定未來升遷發財沒煩惱。可憂的是工作攤開來很多，多到非常驚人，短期之內要無法正常上下班，得耗上很長的時間來處理。

那天交辦工作時，執行長說：「公司未來發展就靠這個專案了，雖然這專案是為了客戶而做，不過當我們未來做完，也能成為公司下個階段的主推產品，可以同時替公司帶來兩種發展的可能性，因此奠定此產品發展的基礎很重要，這就得仰賴你多元的工作經驗，沒有你過去做過這麼多類型的工作，要將這案子完成有相當高的難度。你的專長完全符合這案子需求，因此我選擇了由你來負責主導此案，即使公司有些不同的聲音，但我還是期望你能夠排開各種阻礙，想盡辦法完成這案子，替公司的未來發展打下良好的地基。」才剛到公司，能有如此榮幸獲得執行長的認同，非常高興，可也誠惶誠恐，不敢隨意的對待該案。

或許該案的案型恰巧符合我過去所有工作累積下來的經驗，因此做起事來相當順手，不論跟設計溝通，還是自己著手做各種企劃、提案，全都難不倒我。專案很快的在不到一個月時間內，有了可供各單位執行的雛形。執行長於會議上確認進度之後，愉悅說著：「很高興能有紀香這般專業人才，案子才得以這麼快速推動，接下來各單位如有需求，都可以協同紀香來處理，也許可以加速跟改善公司最近執行不彰的問題。」聽完執行長的話之後，心中是有那麼一點開心，可更多的卻是擔心與不安。

一次又一次的會議之中，獲得執行長的認同，原以為這樣子會讓我的工作變得順利，可卻招來更多內部同仁們的一些負面聲浪。有的人說：「很愛巴結又愛在老闆面前表現，當然受歡迎囉。」也有人這麼說：「反正所有事情都給他做好了，他要那麼行，這麼受到老闆的看重，工作全部交給他也落得輕鬆。」大致上這類型的八卦不絕於耳，同時，我工作量不僅變多，甚至變得相當沈重，很多不懂、不熟的工作，也被交辦過來，例如成本、財務試算、營收預估、經銷商分潤計劃等等，各式各樣的工作全部一股腦的交到我手上，本來能做好的事情變得開始出狀況，在執行長心中的我，隨著出包的比例越高，信任度逐漸變低、變糟。

直到有一天，執行長不再誇獎我，指責我工作所犯下的錯誤，還有對各個不同部門之間所帶來的困擾，他在會議上帶點憤怒的說：「紀香，你的工作表現怎麼會差異如此之大？剛承接大專案時的表現很好，後來為何經手的其他案子，有的進度不如預期，有的則是整個執行進度大幅延誤就算，還充滿許多錯誤的規劃內容呢？」我不知道該如何回覆，因為一項又一項工作的承接，某種程度也是虛榮心的驅使，不想拒絕想獲得更多的認同，才導致今天的結果，說什麼都是多餘的，只得照單全收，想辦法重新來過。只不過想要重新來過也不可能，在多數主管心中，我早已經是個爭功諉過的人，能力言過其實，是個無法再配合的對象。

個人建議

我常跟很多朋友提到工作中，一個很重要而且不可忽略的觀點：「自量力，而有所為。」職場之中，不是比誰做得多，誰得功勞就得到特別多。有時，尋求的是一種工作付出與成果獲得之間的平衡，能掌握好工作的節奏，不要一直將工作接進來，能夠按照自己的節奏與步伐完成，並且帶出具體的成果，那才是職場之中工作做好的要領。別為了短暫的稱讚或是誇獎，而感到開心、榮幸，進而接下超過自己能負擔的工作量，理解自己的能力極限，還有調整好的工作心態，是工作能長期做下去的關鍵，沒有這樣的基本認知，只會把自己搞垮。

分享我的個人建議，要是現在的你停不下來，無法婉拒工作，還不懂得在職場之中說「不」，每次看到工作沒人攬，會習慣性的將工作直接接下來做。此時，最好的做法就是將部所有手上工作，表列成清單，做成明確清楚的To Do List。工作都承接了，想要再推掉是有點不大容易，因此能夠養成習慣，將工作一項又一項的羅列下來，並且把工作的重要性、完成時間做個排序，採取結構、組織化的方法整理工作，可以清楚掌握自己到底答應了多少工作，還有哪些工作是即將到期，利用表單來管理工作，避免因為工作延誤遭來更大的非議。

但對於職場涉獵未久的新鮮人，請務必謹記著，攬工作的習慣還是得多少改掉一些。不論是否能夠獲得主管賞識，每個人每天能運用的時間都一樣，接下越多的工作，代表承擔的責任就越多，要是沒有將自己該負起的責任做到位，反倒做了很多跟自己主要任務無關的事務，最後還是得面對那些工作檢討。尤其，工作比的不是誰做得多，而是誰做的比較有效益，能為公司帶來較大的貢獻，千萬別貪圖主管表面上的認同或是誇獎，而忽略了所有的工作，必然都跟成效、績效有所掛鉤，沒能為公司帶來符合目標期盼的成果，做再多有時可能會是白做工。

不是每個工作都能獲得對等的獎勵，更不是工作做得越多，代表在別人眼中就是個勤勞的人。工作，必定要量力而為，千萬別做出超過自己能負擔的工作量，尤其在能力上還沒有到達一定程度時，適時適度的選擇將一些工作拒絕，或是這不好拒絕掉，也要與主管或同事多加溝通，以不造成部門之間的負擔為優先。至於真的被人解讀為搶功勞，傳出一些話語時，偶爾借力使力，請大家吃個小午茶，像是：「為了感謝大家幫忙，讓我有機會能做出一點成績，因此想請各位吃個下午茶，答謝每一位在專案執行過程中，給予支持的每一位同事。」一句話，可能就化解了人們對於搶功勞這事情的印象。