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被主管刻意比較,我該如何維繫夥伴間的關係?
普遍問題
職場上被主管拿來比較,或特別被點出來當範例來說,相當常見。只是,職場新鮮人在尚未熟悉辦公室文化之前,常被人挑出來說:「表現的不錯唷」、「工作似乎很認真,其他人要多多學習」、「工作用心態度佳,同事們的好榜樣,那個誰誰誰要跟這位多效法,彼此教學相長吧!」在主管或老闆的刻意提出比較之下,有時在同事之間的關係,相對會顯得比較尷尬一點。特別是一個比好,往往另一個被比爛,久而久之同事聽到、碰到、感受到也會不是很喜歡,又該怎麼跟同事們在如此文化下,保持個良好關係呢?
同事之間的相處是分分秒秒,朝夕之間透過各種工作,高頻率高密度的相互往來,但只要主管每次談到工作的成果、績效、執行狀態時,被特別點名點出來之後,不得不去面對比好、比不好的狀況。如果是自己被比不好,在同事的眼中又很沒有面子,也會影響到日後對方看待工作的信任感。但被比好時,還是會擔心給有心人士講閒話,說自己愛現,備受主管疼愛,甚至連偏心類型的話語,都可能在公司之中流傳著。好像,只要主管拿同事出來比較,從各種不同角度去解讀,都不一定對職場新鮮人友善。
當然,最令人擔心之處還是因主管刻意比較,長期累積下來那看不見得隱形壓力。造成每次只要跟主管開會,莫名成了會議中的箭靶,所有人關注、注視的標靶,彷彿每位同事都在等待主管下一句是不是又要拿出來說個幾句才甘願,進而造成日後同事們在工作往來態度上的變動,例如私底下傳謠言、八卦,被封為「國王人馬」,引起不必要的派系分隔,與同事之間的隔閡變大,影響工作無法正常進行,每到談工作時,還被人刻意地拿出來做文章,說什麼:「哎呦,主管眼中的大紅人,公司未來的明日之星出現了。」聽到令人著實不舒服,可又無法禁止主管故意拿出來比較。
個人經驗
在我進公司一個多月後,新任總經理也才剛到職。他一到職之後,立刻約我面談,請我跟他報告公司進度還有狀況,並且從我自己的觀察,給他一些公司目前經營現況的建議。我則依照總經理的指示,先將各類要報告的項目整理出來,做成一份報告書,在依循報告書的內容,親口向總經理說明這一個月來,我對該工作所做與觀察所聞。總經理聽完之後,非常非常高興,立刻在當週招開主管會議,用我的報告向所有主管們,下達相關指示,他還不忘在會議最後加上一句:「感謝紀香的彙整,令我能在最短的時間之內弄清楚公司現況,真是一位優秀的人才,期望各位主管日後也能跟紀香同樣的優秀。」
總經理才講完這句話,工作已有一段經驗的我,立刻感到周遭氣氛不大對勁。雖然是褒獎的話語,但這些主管跟我也不熟,總經理可能也還沒跟他們接觸過,突然被這麼一說,難道不會造成主管解讀為:「紀香比較優秀,其他主管相對之下好像不如紀香?」我的擔憂,陸續成真,要說總經理故意的嗎?我想也不是,可是跟他工作頻率跟密度的人是我,因此他對於我的了解,感覺是比其他主管要來得高出不少,只不過這麼一段時間下來,總經理總愛拿我出來講幾句,好比說:「紀香很厲害,請他去找任何資料與廠商,不到兩天的時間都可以做到,真是個可以好好學習的榜樣!」
每回總經理一講,主管們的臉色就會有些不好看,或許總經理也感受到這種氛圍,甚至瞭解主管們本身的工作狀況。但,總經理的舉動,實質上也造成我跟主管們互動之間的隔閡,在很多事情的溝通與處理上,形成了不少的障礙,有的主管還會刻意刁難,說:「新官上任三把火啦!你跟總經理都剛來沒有多久,當然看到公司有很多值得發揮的空間!可是別忘了,公司能做到今天,靠的是我們過去打拼出的結果,不是一個月、兩個月能夠輕易改變或調整的,想一想吧。再加上你不是總經理,你只是總經理的人馬,顧好自己才是,不然可能先陣亡的人會是你喔。」
很明顯的,我被該位主管威脅了,雖心有不甘,可卻是血淋淋的事實。後續我們在推動各項管理工作時,遭遇到不小阻礙。原本,我的工作應該是用來協助各部門主管的管理工作,降低與減少他們在工作上的不必要浪費,給予各類管理工具的支援。不過總經理跟我進公司的時間相距不長,我們兩個又比較常在一起開會,其他主管想要跟總經理討論事情,總經理甚至會說出:「這種事情交給紀香就好了,他的專業能力可以應付你們的問題,就他目前手上所負責的項目,本來是要用來幫助主管們的管理工作,不用特別找我開會,找紀香即可。」在一旁聽的我,冷汗直流,再看看主管的表情,我想應該已經在該位主管的心中黑到深處猶如黑洞一般。
某日我鼓起勇氣,突然跟總經理說:「謝謝總經理對我賞識,但日後如果在部門主管面前,是否可以不用特別提到我,或是不需口頭上說到我表現優秀之類的話?」總經理大笑的回我:「被誇獎壓力太大了嗎?」我回他:「我怕自己言過其實,還是希望自己能單純做事就好,把事情完成才是重點。公司會好不是我一個人可以做到,還得要各個部門的同仁協助,因此可能不用特別成為同事眼中優秀的夥伴,只要是一個可以共事的同事即可。」總經理搖搖頭,還特別說著:「很少見,我還以為你跟我剛到職新工作沒多久,需要多一些誇獎與支持,讓你看以順利推動工作,為其他主管帶來更有用的協助。」
我穩住情緒認真的回:「總經理說的有其道理,只不過我們兩人之間的角色有很大的不同,我是屬於做事類型的角色,不是管理主管們的角色,當主管們對我產生任何負面想法或不願意配合時,勢必會令我的工作無法進行下去,可對總經理而言,僅需要管理主管就好,主管們不論願意或不願意,在位階上都還得聽令於總經理,因此兩者有著本質上的根本不同,會令做事的我在執行上相對比較不容易。」跟總經理開會了一個多小時之後,他答應我日後會降低說到這些話的比例,請我多包容與理解。後來,總經理幾乎不再講,工作執行顯得簡單多了,主管們也沒有帶著那麼多敵意來看我。
個人建議
主管或是老闆,難免看到一些表現優秀或相對較差的員工,會特別拿出來比較,尤其對於管理技巧不是太熟悉的經營者,常常會拿員工作為好或不好的榜樣,期望他們能成為其他員工們的借鏡。通常,沒有想太多的老闆、主管,可能以為這麼做還好,可是如此比較之後,不知不覺之間造成員工與其他同事之間相處上的壓力,進而影響到工作,這時,身為被比較的員工,其實可以私底下找老闆、主管討論,直接說明因為被直接比較之後,所導致與碰到的狀況。只不過,比好的或許對方會比較容易聽進去,比上不好的,可能反而會得到反效果,加強主管們的負面印象。
被當面比不好,造成自己在同事們心中的印象變得很糟糕時,最好的做法,也是唯一的作法則是盡快提升自己,將工作想辦法做到該有的表現,而且要穩穩當當的把工作完成,獲取主管與同事們的認同。會被拿出來比較為不好的情形,相對之下更容易影響到工作,甚至有些同事會因害怕不小心被牽連,進而對於協作上面採取較為保留的態度。因此,如果被拿出來當面在所有同事面前比不好,可以的話,直接在大家面前,站起來向所有人稍為道個歉,並且提出:「抱歉,工作表現不好,我會好好改善與提升自我能力,期望大家可以看到我日後工作的改變,還請各位再給我一次機會,讓我能夠將工作做到位,並做出該有的成果。」被提到的當下,直接回覆給主管的比較,也令同事們看到積極作為,之後在工作上會順暢不少。
請務必記得,不要被拿出來比較的時候,不管比好或不好,表現出特別驕傲或是無感忽視。某種程度主管、老闆會拿你出來比時,代表著他們的眼光正聚焦在你身上,要是你沒能察覺、意會到事情的嚴重性,還在驕傲地享受主管們的誇獎、無感於老闆有意的公開責備,後果可不只是影響與同事之間互動的關係。事情往麻煩一點的方向發展時,日後在工作上遭遇的阻礙只會反覆加劇,很多問題會不斷重複發生,此時沒有做出具體改善的對策時,工作會變得越來越難做,問題相對也會越積越重、越累越沉,直到有一天承受不了只得逃避。
身為職場新鮮人的你,請一定要記得,工作做得好是剛好,工作做不好,那就是不停的改進與改善。老闆、主管注意到你了,往好的誇獎那就虛心接受下來,可要是太多次,也可以找機會跟他們好好溝通一下,避免跟同事之間的隔閡加深。不過往壞的方式去比較時,別多想了,趕緊整理手頭上的工作,將沒有做好的條列出來,好好思考如何在下一次改進,並且適度的回覆給主管們,讓他們知道你很清楚問題在哪裏,理解你會採取具體行動調整工作方式,同樣的錯誤或是問題不再發生,這樣才能在同事心中成為一位可靠的夥伴。