三國志-商人篇

有一句俗語「不賺錢的企業，是邪惡的」，用來形容企業存在本質，就是為了追求利潤、利益。這句話如套用到三國志遊戲世界裡，卻又意外貼近現代企業經營的本質。曾玩過由日本公司光榮所推出三國志策略模擬遊戲的朋友們，或許很清楚要經營一個國家，得先要有人，而有了一群人之後，則開始賦予人們工作，給他們工作目標，去各處採集、挖掘各類資源，再透過收集而來的這些資源，大興土木搞建設。過程中，會衍生出各式各樣商業交易機會，例如土木材料資源的銷售與囤積等，進而再透過國與國之間的交易，各取所需，並從自家擅長的資源領域獲得最大效益。

經營企業做生意，沒有大道理，不外乎就是找到毛利夠高，產品力夠強的商品，往需求夠大的地方去靠攏。而要找到毛利高的商品，全靠人對於商品的敏銳度，包含市場面向、消費者面向，需要有一定程度瞭解，洞悉走向掌握先機，商品才能賣出好成績。企業要生存需有高毛利，雖說這是看起來再簡單不過的道理，但關鍵不僅是商品，還有人才。經營者，懂得用人落對策，才是商道的開始。通常，要能符合懂得用人還能洞察商品先機的人，其經營者必須具備相當程度的商業頭腦，才能穩穩當當把生意做起來。

好比在三國志這款遊戲裡，能做好探查資源的人，「智力」必須高一點，這樣才能在國家附近找出沒有被發掘的豐富資源來做開發。尋得不錯地點後，不論採礦、伐木、種植糧草、材料加工等，則需「體力」與「技術」較高的人來做。帶頭的人得要很會做，能籠絡人心，則必須「忠誠度」到達相當水平才能穩住團隊。最後，有了各類豐富資源後，就得花心思好好思考，怎麼將手上擁有的有價資源，跟鄰國做交易，以較少數量換取最大回報。一來一往之間，商業各種價值應然而生。做得好，經營建設沒煩惱；做不好，找人用人全煩惱。想要有好人才在身邊，那在手邊需有足夠利益留住對方，想要國家走在經營順遂道路上，只有想盡辦法用對的人、到對的地方、做對的事情，效益加成下事半功倍，與他國作戰的機會自然嬴面會高上不少。

開疆闢土雖難，但守成護國又更加不易。

經營企業要維持既有商業模式穩定發展下去，期望每個月現金流量保持在一定水平線上，管理好內部人們的作業流程與方式，透過獎勵與懲罰辦法，令人們能夠依循著企業經營目標前進，是在開啟了商業模式並上軌道之後，必然得耗費心思建立起一套能讓人們理解並遵從的「遊戲規則」。俗套一點說，這就是所謂「公司章程」、「組織辦法」、「作業準則」等。具體而言，這類規矩、規範，不外乎希望人們能遵守且妥善執行企業好不容易建立出來的獲利模式，要維持獲利的不二法則就是提供給客戶、合作夥伴們，具有一定品質、質量的商品與服務。可這些事情，會隨著組織的成長、擴編，造成經營上的額外成本支出。

因此，在三國志之中，身為國家經營者，可藉由發佈一些獎勵措施、處罰辦法，用來管理與掌控旗下每一位武將、智將們，配合著國家政策與發展方向，要求他們盡力達成被賦予的使命及任務。而這樣運作方式，其實能夠視為培養企業中階主管的開端，適時授權，給予中階處理人員一定權限，可用來因應現場第一線看到的狀況，進而提出適當適切的對策跟方案，對營運效率或是商業模式都能帶來較為顯著的增長。一如當時還是將軍的曹操，平定黃巾之亂後，看到第一線那些散亂士兵們，將他們收編旗下，採取屯田制度使其兵糧自給自足，成一自主循環，降低了管理成本，同時還穩定了軍心，並解決隱藏背後的糧草問題。

企業經營不易，要維穩跨步，除了得具備開發好商品的能力，洞察市場供需之間的關係，掌握資源利差，運用優秀員工適才適用，並採取與時俱進的辦法及策略之外，經營更是百年大計，看長不看短，其長期持續的維運力道，關鍵來自於擴大獲利營收的各種來源，將利潤從各個不同管道收納進來。例如，將自身商品交給經銷商來賣，借力使力，不要全部都自己來，特別是已經有過一套規劃與落實公司內部的治理辦法經驗，用來對外部掌握經銷商的能力，開闢廣泛銷售通路，提高銷售機會獲得更高營收。

有足夠銀彈，方能打上一場比誰氣長的戰爭。

跨足經銷商協作模式，不是純粹為了銷售而銷售，重點在於拓展商業模式到不同領域。不同經銷商掌握不同資源，在企業經營不易的年代，資源整合是關鍵。當企業將所有收入來源全押在一個籃子裡時，籃子裡的雞蛋不小心給撞了、給碰了，導致籃子裡雞蛋破光光，對企業而言將是致命傷，危及的不僅是企業本身，可能還會包含對這企業有所信賴的合作夥伴等。居安思危，企業永遠都要有一手避險策略，用以面對當自身狀況不佳時，能夠適時的靈活轉身，趕緊轉個角度重新再戰。透過經銷商是一種模式；開發新商品是一種模式；設計新服務是一種模式，每種不同的模式，不外乎就是要用來作為企業的降落傘，令企業面臨極速墮下時，可以有足夠支撐力維持著在空中有餘裕來面對接下來的挑戰。

像三國時代的東吳，本身資源豐富、地靈人傑，自給自足已經很夠，要養活自家人根本不是問題。可東吳不甘於此，靠著長年在海上捕撈經驗，將原先用來富國富民的資源，多增加資源運用機會來向外輸出，對那些相對資源貧瘠、匱乏的國家，提供貿易上資源與協助，給予他們所沒有的商品得到往來倚賴，且在當地士商維持良好關係，自家商品順利打進不同市場，獲取更多、更高的利益。同時，靠這層經商人脈，用來做外交，維繫國與國之間往來互動，從中將觸角深入別國，探詢更為優秀的人才，甚至靠自身才有的高價值商品來收買人才，私下策動對方，作為日後備戰時的保險。

身為企業經營者，不僅要有良好與穩定獲利能力，還得分配心力開拓新市場，替營運收益帶來不同機會。既有商業模式可能因競爭對手隨時出現而被影響，提早替企業做好妥當維運備案，用以面臨時時刻刻會來的各種威脅。過程中，維持企業獲利不衰退，善用人才掌握先機，以有組織、有條理的方式，帶領著人們向前，經營者成為員工們的燈塔，在前進的道路上，有明確指示跟方向引導，則能確保企業在發展時，讓每個人盡量貼近目標向前，企業則可走得遠、走得久、走得穩當又穩健。