上一則近況，網友問我為什麼會這樣問，重複問題一直問不煩嗎？

上一則近況，網友問我為什麼會這樣問，重複問題一直問不煩嗎？不會惹惱對方嗎？這樣子反覆問的目的又是什麼？

因為大多時候問一個問題得到的不會是一個答案，其實一個問題背後可能代表的是一整組的答案，但對方只是挑其中一個他覺得、認為你想聽的給你知道。通常，好聽點叫做利用資訊的不對稱，難聽點就是說謊。

舉例來說，我通常如果想知道一個問題的答案，會採用引導、誘導的方式或是單純點直接設陷阱讓對方跳進問題泥沼中，令他不小心講出來。前幾個禮拜，我曾分享過一則動態，與其你用逼的方式讓對方講出你想聽的，不如令他打從中心不自覺講出你所想要的答案，那時候對方不僅只是認同，想否認還會無地自容。

人們習慣的騙人，不是他真的想騙人，而是打從人性最底層，不論是為了什麼理由，人們總不會直覺的說出事情的全貌，即便他真的想說，記憶又會騙人，造成對方想說，可卻因為記憶被週遭事物與環境給影響，在那個當下他所想說的就會變質或是加工過。

如果了解人性，甚至是理解人們的思考與反應本能，不難理解有時候人們會為了某些理由，那些連他自己可能都不一定還記得或熟悉的理由而轉化他對資訊的看法，這就是為什麼大多再談心理學的各種不同理論總是相當複雜、難懂。

每個事情都有個起點，我的起點是某天跟太太對話中開啟日後我如此問話跟思考之模式。有一次，她做了一件會令我非常生氣的事情，她不敢讓我知道，但她知道我一定會生氣，所以選擇不說、不講。而她以為這樣就能夠安然度過，直到他不小心露餡。題外話，所有的人都會說謊，這不打緊，只是不論如何再怎麼小的謊，一定終有一天會暴露，而且肯定是在不自覺之間。

她看著電視，轉到某一台，然後看了幾秒鐘，我突然發現不對勁，因為通常她不怎麼看第四台的電視廣告，每次看到她的行為就是直接按過去，連一秒鐘都不會等。那次，她停在某個畫面好幾秒，直到我轉頭過去看那廣告，我不懂為什麼那廣告如此吸引著她的目光，而她卻沒有發現我已經在注意了。

我問她：為什麼會突然想看這廣告？她說：很有趣啊。我又問：這廣告哪邊讓妳覺得有趣？她說：沒有啊，純粹就只是看到這廣告的內容覺得會注意到而已。我又問：那為什麼之前看到不會注意？她開始有點不耐煩，說著：看個廣告就看你問那麼多做什麼？我打趣的跟她說：沒有啊，看你會注意這廣告我只是想要純粹就同樣是做廣告業的我了解一下妳個人觀點而已。

她比較鬆口氣的又說：廣告中賣的那個產品有吸引到我，所以我才會注意啊。我這時候驚覺，原來是那產品，可我腦海裡的所有資訊都沒有辦法跟她過去的消費習性跟該產品串連在一起。我趕緊問她說：你是想買那個產品嗎？感覺你好像有興趣的樣子？她反問說：我如果想買你會怎麼樣嗎？

從這句話，我就篤定她肯定有什麼跟過去不一樣的地方。我又問她：你想買就買啊，反正那是妳的自由啊。她有點放開心的跟我講：可是買這個感覺不知道怎麼樣，不知會不會騙？我跟她說：你就買看看啊，沒有買怎麼會知道，只有你買了才會知道。其實我有打電話去問過。她脫口而出。

你有打電話去問過，那對方怎麼介紹這產品的？她開始積極的回答我，光看她的表情就很清楚知道她不僅只是有興趣了，她應該跟對方接觸過，而且有相當大的可能已經與對方接觸過。我有跟對方要過型錄，對方寄了一些資料過來，你要看看嗎？我說：好啊，是什麼我看看？

一疊資料中最後一頁應該是訂購單，訂購單那一頁卻不見了，只剩下曾經有被撕下來的碎紙痕跡。我問說：產品看起來還蠻不錯的，你用過感覺如何？她不經意的回我：還沒開始用，才剛拿到。她突然驚覺，發現說錯話。我沉默不語。

那是她生平第一次加入直銷，她買的產品是養生靈芝。而她後來一五一實跟我坦承，哭著跟我說不要生氣，她買了後是有點後悔，所以才看到廣告才會注意到。

那是我第一次『用問的』，不斷的透過一來一往之間將答案『問出來』。如果今天是我硬逼她講，沒有順著她，可能她會對我發脾氣甚至是問我為什麼要禁止她，反而聽不到她內心的真話，那真話是連她自己都不大想要承認的事實，既然是不願意承認的事實又怎麼會在硬逼狀況下坦白。

過去與我共事過的經驗，大多同事都會知道我有個怪僻，那就是一個問題會反覆一直問，而且會在三不五時的時候突然提出來問一下。有時候我會用破題法直接將問題問白，看對方臉色跟反應，通常大多反應很大或是毫不思索就直接駁斥的人，大概有70%以上對方就會不自覺表達出真正的答案。

但有些人或是絕大多數一般的人，都很習慣的去忽略跟隱瞞一些他們認為不重要或是不想講的事情，而這又是一件再正常不過的事情。雖然不是每一次都要追求真相，但有些重要的事情如果被隱瞞欺騙，可能會造成更嚴重的後果，所以能妥善適當問出答案那會是一種值得嘗試的方法之一。

沒有人生來就什麼話都老實說，我也是。所以我們選擇我們想聽的，對方選擇他想說的，可真正關鍵在於雙方是否能在同一件事情上有共識，那是建立在說的人與聽的人能否同調。大多時候，我們會主觀去選擇所有說出去與聽進來的資訊，沒有對或錯，那純粹是一種選擇罷了。