說社群行銷沒效，是不會用

如果討論到用或不用什麼行銷工具、方法來講的話，個人的觀點是『只有擅長以及不擅長，沒有能用或不能用的問題』。

剛看到TO某篇文章提到社群行銷效益不佳，我個人的觀點是『只有不會用的人，才會說效益不彰』。行銷本身應該著重的焦點必須放在『基礎觀念』上，老生常談了，連基本行銷觀念都不夠子紮實，談什麼行銷工具、方法的應用？

好的行銷人員能夠懂得各種不同行銷工具的功能、特性以及屬性，更重要的是每種不同工具其使用方法完全不一樣，想要一言以蔽之，反倒是容易凸顯出自身在行銷實務上的經驗不足。

我不特別推崇什麼行銷，因為在行銷策略裡，不同的狀況就有不同的操作方式，每一種工具、方法都是選擇性的項目，一如堆樂高積木一樣，沒人跟你說一定要哪幾塊積木才能堆出好看的城堡，但也沒人說哪些積木絕對不能用。

只有會用不會用，沒有能用或不能用的問題。

一如專案管理方法何其多，但是最終結果不是因為當初選擇哪種方法好或不好，而是專案執行過程中能不能妥善在各個環節與細節看出專案管理的整體面貌，適時進行調整與修正，而不是受限於方法本身的控制，令管理手段造成相當範圍的窒礙難行，那是使用者本身因能力受限而導致的結果、成果受限。

所以，當如果有人說『我排斥某些行銷工具、方法，因為那些東西完全沒有效』，那就得謹慎思考『該人的能力是多少，限制就是多少，因此實際對他期望多少，可能就得相對降低多少』。