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試穿好的衣服能不能宅配到家?
剛剛在林文傑的文章分享中看到這一則。其實這兩年我去買衣服的經驗也是相當類似。因為帶著小孩外出逛街,有時候手上提著大包小包的實在不方便,然後店內試穿玩衣服後,通常還會去下一家逛,此時如果手上提著一堆東西,是挺惱人的。
所以一次機緣下,在MANGO跟店員提出有沒有配送的服務,因為通常只要他們的門市衣服缺貨,要從別的門市調貨就會提供宅配的服務,所以我就主動提出能不能試穿將衣服宅配到家的服務。店員想了一想,反正只要我們願意支付運費,大多也都認同。
最近到一些服飾店買衣服,大多都會問同樣的,一般來講犧牲一點折扣,轉變成運費,可卻可以輕鬆兩手空空的逛街也挺舒適的。而且通常是今天試穿訂購,隔天上午或中午就到貨,反正當下也不會穿,晚一天到也不會怎麼樣。
我是覺得服務升級是趨勢,能夠給予消費者越貼心的服務,省下一些困擾,我想或多或少就是能滿足一些人的需求。
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