上幾小時企業內訓就要員工變專家？

企業內訓，顧名思義就是針對企業內部進行訓練。在講企業內訓之前，先談基礎教育。從小到大我們的基本教育要將許多通識觀念教到好就得要花上數年時間，而從中沒學好的人更是一籮筐。回到企業內訓上，才短短數小時或是最多一兩天的時間，企業希望員工上了課就立刻變成跟講師一樣的專業，那實在天方夜譚。

非常用功的學生都不一定可以在數天內學起來，很多公司期望花了幾小時的時間在員工身上，相對就可以讓員工立刻具備相當程度之專業，這是不切實際的期待。

我曾碰過有企業提出內訓需求，然後要我負責將該公司的相關團隊提升到KPI設定之該有程度，而有趣的是其KPI設定本身就已經是高標了，員工沒達標不過是剛好，回頭去深究員工與公司之間的關係，不僅有很多內部問題沒有被解決，深位顧問講師的卡在中間也很難多說什麼，而真正令人難過的不外乎「一小時只願意出顧問費800元」就想將所有的責任全往外丟。

所以去年推掉了很多顧問案跟企業內訓的案子，很多時候經營者觀念不對，後續很多配合也會出問題，而講師或顧問不過只是「知識的引領者」，並非「問題的解決者」，除非要將合作層次拉到「解決」之上，那整個合作的方式與細節絕對不是上上幾堂課，談談一些觀念就可以了。