面試說想多學習？那你打算怎麼學

提到「學習計畫」，每次我在面試的時候，總會聽到求職者這麼說：「我希望能夠在職場上多加學習，多多充實自己的專業。」相對之下，我就會問：「請問你有想過要怎麼去學習嗎？」一般制式的回答多為：「在工作中學習。」而我其實通常比較想知道的是：「你對於學習這兩個字的看重跟認真程度到底有多高。」

因為，真要在職場上學習，一般來說其實大多就是「做中學，學中錯，錯中再學，學中再做。」可這段話背後的成本，對於企業或是員工來講，相對投入成本是相當之高，尤其是「風險成本」更是高到難以評估。這邊指的風險是「因貿然讓沒有足夠經驗與專業的員工去承擔一件重要的工作，導致最後這工作沒做好，賠掉這份工作同時可能也賠掉公司之於外部的信賴、信譽。」當然，關於風險的評估責任是在管理者本身之上。

但實務上，我自己觀察到的是那些說要來企業學習的人，通常並未真正有組織、有架構的去學，反到是都因為工作忙碌、事務紛擾，導致時間都花在做事情上，鮮少真的能夠專注「善用頭腦與身體去有效記錄與學習，進而變成具體知識轉化為經驗的一部分」。更關鍵的是在於「多數人無法有效的分配與管理時間，導致時間沒管好、工作沒做好、學習沒學好。」

「偷學」是我在職場上的一個習慣，因為平常就很喜歡花心思去觀察人們的行為、舉止與邏輯關係，因此，我本身建構了一套比較有結構式的紀錄行為，透過筆記去分析一個人做事的流程、順序、觀點與節奏，將這些因素組合出一種適合我的觀察模式，從這些模式去找出哪些是值得學習效法，哪些則是需要特別注意以及觀點跟看法的共通性、差異性、獨特性。

回到面試求職者的這個主題上，當問出那個問題，基本上比較期望聽到「在半年內預計去加強什麼樣的技能，經由什麼方式或管道，有沒有想過要看哪些書，每天分配多少時間在學習與實作，怎麼去紀錄跟評量自己的學習狀況。」能這樣回答的人實在不多，但也是真有人能很有條有理的將自己「學習計畫」說明的很明白，當我聽得越清楚，我就越篤定這位求職者肯定真的願意用心在學習之中。

當求職者懂得怎麼「自助」，那企業能夠給予的「人助」才會顯得更有具體意義。