創新可以是形容詞、可以是名詞，但我認為這應該是動詞

創新可以是形容詞、可以是名詞，但我認為這應該是動詞。

曾經，在大約6年前，我跟一位某雜誌總編面試，面試前，對方請我做了一份多達100題的問卷，做完之後，他看著那份問卷開始跟我面試。劈頭第一句話他說：「看來你沒有創新跟創意的能力。」我還來不及解釋，他就接著說：「我們要的人必須是有創新能力以及豐富的創造力，而我認為你並不是這樣子的人。」

我面試的是一份「行銷企畫」的工作。他這麼講完之後，似乎也沒特別想聽我多說什麼，有點想打發掉我，我反而問他：「創新是本工作必必備的技能嗎？再者是，請問一下，創新這兩個字要怎麼去定義與規範？因為每個人對創新的本質認知不同，為什麼你認為創新可以被問卷量化後來了解每個人的創新能力？」

他皺著眉頭看著我說：「因為這份問卷就是可以。」我知道後，微笑的點了頭，他簡單的招呼了一下，於是跟我說下次再約面試。當然，之後他就再也沒有約過任何面試。

創新，在每個人的心中都不一樣。曾經一度因位他這麼說，令我不尤得去懷疑起自己是不是就像對方說的沒有創新能力。可有趣的問題一直在我心中縈繞著，那就是辦公室燈光昏暗，辦公環境非常普通，連面試我的總編，穿著也像是個一般路人一樣，身上沒有任何特點，整個公司好比傳統工廠，公司內沒什麼活力。

也許，對方希望一個富有創新能力的人可以進去公司改造公司，但事實上，一個人的做為有限，如果經營者本身就希望「創新」可以成為企業的核心價值，那從上到下的每個人，不論是談吐、行為、觀點都得或多或少與創新有關。而這些創新不應該只是淪於口號或是某種標語，「創新」必須是實際採取行動後，在後續的時間內觀察整個因行動而帶來的各種變化。

從那天之後，不論走到哪一間公司，大多經營者都會打著創新的大旗，不斷搖旗吶喊希望員工們擁有一顆創新火熱的心。創新，不是只針對某個東西、不是只針對某件事情、不是只針對某個項目，創新是一種「態度」，創新是一種企業內的「文化」，創新應該可以被運用在整個環境內的各個不同元素之中，即便像是管理方式、溝通方法、工作流程、行政規章等，只要是搖著創新的大旗，那就不能避諱與創新這兩字正面交戰的衝突。

大多數人都聽得懂創新是什麼，但要每一個人都可以將創新這兩字牢牢的索在心上，並且時常的運用在工作之中，那不能只是偶爾喊喊口號。從最上層的經營者，必須時常就是以創新的思維與觀點在看待每一個人，用突破的角度去跳出自己的框架，擺脫過去自己的限制跟包袱，而那才不過只是創新二字被運用的開始。當經營者懂得運用創新思維來引導員工，員工則是呼應如何用創新之於用心二字之上。

因為，要令自己的工作有所突破性的成長，創新思維是一種方向，但用心在工作上，在原本認知的不可能裡面找出許多的可能，那些許多的可能被歸納成各式各樣的行動方案，從某種角度來說這也是一種創新。創新無所不在，要營造出一個創新的環境，那每個人就要開始去擁抱那些「原本跟自己的不一樣」，去接納、承受那些「原本自己所不能接受的事物」。

選擇創新的過程中，很多事情會充滿矛盾與衝突，我們如果害怕因此而造成任何的傷害，創新之路會走的越是艱苦。創新不一定會帶來痛苦、創新不一定會帶來衝突，但是選擇創新就是衝突的開始，因那意味著著自己要跳脫出安逸圈，從自己習慣的觀點之外，去重新看待這個世界，即便過程中發現許多的優越因子卻跟自己過去的既得利益產生嚴重衝突，在這之間產生各種衝撞與摩擦，最後人們因此而被帶離的安逸圈，進而重新思考、重新定義對人、對事、對物的看法及認知，那才是真正走向創新的開始。

當我們選擇要擁抱創新，我們必須先面對的就是自身的不堪。

那些所謂的不堪則是挑戰那些不一樣的事物，而這些事物可能建立在我們過去熟悉的基礎之上，創新必須是一種「態度」，此態度又「驅動」著許多相關聯的行為，將這些行為一個又一個串起來，也許每個創心態度背後的行為都只是一點點微不足道的小改變，好比說一個專業技術工作者，思考著怎麼讓自己上廁所的環境可以變得更舒適、更有趣、更有意義，而這麼一點思考面相上的轉換，也許就這麼根本性的改變了許多人長久以來對於一些事物的不滿、不悅、不愉快。

採取行動做出改變，從一些平常生活中我們認為「理所當然」之事開始，這些看起來那麼的原始、看起來那麼的基本、看起來那麼的就是應當如此，可卻因為追求創新的心態不斷驅策著人們的行為選擇做出一些與過去習慣認知的不一樣，這些不一樣才會令世間萬物產生了多元豐富的不同面貌，而這過程必然是因人們不希望事情如此習慣、如此相同、如此熟悉，才會在創新環境的陶冶之下，讓人們採取了跟過去不同的抉擇，從矛盾、衝突、進而演化到改變、轉變與進步。