潮伯分享電商創業心得，看了感觸好多

潮伯分享電商創業心得，看了感觸好多。03年時，老闆登高一乎喊著想要弄電商，一間專案公司就這樣「硬轉」為線上開店平台。當時，競爭對手已經有強大的Yahoo購物商城與Pchome購物，但，老闆一股熱的認為線上銷售趨勢即將來臨，我們一間不到6個人的公司，也跟著一起在這波浪潮中衝浪。

那時開發的系統全都是「硬刻」出來的，我們沒有什麼銷售系統的概念，頂多老闆賣過幾套ERP，他對於公司內部的資源整合也是靠那軟體來，在什麼都混沌不明的情況下，我們航向了未知的電商領域。我還記得很清楚，同年的新聞有不少都是線上交易遭騙，寄來的商品有問題等，可這一切不減老闆熱情。

我們花了四個多月，硬刻出來一套勉強看起來像樣的購物系統，但一切還都太陽春，有很多營運面上的問題沒發現，可是公司的股東喊著要我們趕快招商、儘快要我們帶商品到平台上，就在那一年內，公司的六個人超展開，技術人員不僅搞技術還得弄招商，行銷人員則不只是要做平面，偶而還得支援修CSS。

那一年，我們每個人互看對方都會說：「你今天肝硬了不少，臉色有黃喔。」雖然苦，但算是工作中少有真正投入熱情而全心全意放在裡面燃燒生命的過程。最後，我們招商能力真的不夠，再來是軟硬整合的過程差太多，網站常掛、常常上架慢，好不容易招來的廠商也沒興趣用。

04年花蝶十大，也想跟著大夥搞電商，那時候弄了個線上購物平台，還外加當時很熱門的虛擬代言娃娃(Avatar)。算是我最早期從事社群導購的雛形，經由花蝶手札將流量導入其他的頻道，藉以黏住消費者眼球。再透過資訊反饋回到社交平台內，刺激促進購物平台的消費意願。也是我第一次設計出完整行銷路徑的開始。

後來，再做電商已經是05年的事情，狀況變得更複雜，我們想弄的虛擬實境購物，讓消費者像是玩線上遊戲般的去逛商店。為了實現這種體驗，光是從伺服器的切割與區分就搞死人，更別說實際購物版面與線上逛街畫面的整合，那可真夠嗆。

接著是06年，搞保養品電商，一樣用硬刻的方式開發系統，又找了現在小有名氣的通告小模做代言人，還加上日系代言人的元素，那時看似一切都如火如荼的進行。只是想搞電商同時還想搞商品自有開發，那真的是自找麻煩。記得北中南狂奔，為了瓶器、包材、設計、原料、充填、倉儲、衛生署檢驗等，搞得昏頭，回到辦公室還得繼續弄平台與公關。

再來07年做飯店生意，硬著頭皮搞了完全不熟悉的「線上旅遊商品銷售」領域，硬是做了訂房系統、購票系統、劃位系統等，又是一種相當複雜型態的電商，這故事過去也說很多，再這就不老調重提。

做電商真的是一條不歸路，特別是看看過去所做之事。還真像是無間道。