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注重禮貌卻又擔心會被閒話,過節該不該送禮給主管?
普遍問題
為了想要被老闆、主管重視,有些動作較為積極的工作者,常會主動送禮物給老闆,甚至逢年過節或是生日,一有機會就會出手討好他們,期望能在他們心中留下完美的印象,為自己在工作中的累積,多帶來一些被認可的可能。甚至,有些人還會特別記錄下老闆、主管們的好惡,將他們喜歡吃的、不愛吃的記錄下來,在平常午休時間,主動關心他們的需求,替他們買午餐、打點一些生活小事。看起來相當像是馬屁精在做的,而這麼做,是否恰當?會不會引起別人的側目?
好比說像是主管生日特別送禮物這檔事,當整個部門的同事都沒有這麼做的時候,只有你一個人做,會不會引起別人說閒話?而且送了之後,有沒有可能招來部門同事的不滿,想要再刻意在主管面前博得好印象,反倒先賠掉自己在同事之間的關係?這些都成了考驗職場新鮮人的一大難題。可能有的人會覺得不送就好,反正看大家都不送,自己也不要送就沒事,只不過身為一位有企圖心、野心,想求表現,爭取被看到機會的人而言,要跟著大家做一樣的事情,也是一件很難的事情。
做越多,被說閒話的機會越高;不做的話,好像又對不起自己想在工作中爭取表現的機會。不管怎麼做,好像沒有辦法誰都討好,但真要解決問題,好像也不是沒有辦法,例如全部人都送,可是收入不多、經費有限,真要每個人都送,可是會帶給自己巨大的壓力,該怎麼做才會比較好?又或者說,如果大家都不做,只有自己做會不會很怪,可是當大家都不做,自己也跟著不做,難道會比較恰當嗎?問來問去沒有答案,做與不做,似乎從哪一方的角度去解讀,都不一定對自己有利,這著實令人困擾。
過去經驗
對於社交與人群,因性別關係,為了不造成對方的困擾,我總是離人們很遠,盡量不要與人們相處,因此不擅長交際,也從未在職場上挑選任何禮物來送人。有一次,因剛經歷完人生一場低潮,被老闆賞識重新再回職場上,對一個失業長達數個月的我而言,可以再次回到辦公室跟一群人工作,真的很高興。因此,為了感謝老闆的器重、賞識,我想在他生日那天,特別送他個禮物。不過,浮現這念頭時,發現似乎部門同事、主管都沒有人在準備,也沒有人提到,感覺好像沒有人想送老闆禮物,我覺得自己有點格格不入,可又不好意思多說、多問,只是自己默默放心上。
沒有過送禮經驗,抱持著誠惶誠恐的心情挑選著禮物,我不確定選太便宜會不會給人覺得不禮貌,但如果要送貴一點的,送什麼才能送到老闆的心坎裡,成為我一大問號。看來看去,感覺上智慧手錶會是個好選擇,雖不確定老闆是不是戴名錶類型的人,可是以我能負擔的金額來說,智慧手錶應該是個實用、又有份量的禮物,如果送給對方,可能不會給人太隨便,真要拿來用,看起來是個可以好好用的禮物。於是,我跑了幾間不同店面,找到一隻外型有質感,又功能還算完整的智慧手錶,要價一萬近兩萬,這是我想感謝老闆的心意。
生日那天,私下到老闆辦公室,有點不好意思地將禮物送交給老闆。老闆收下後的表情也還蠻平淡的,沒有什麼特別表示,只是簡單的說聲:「謝謝。」正當我要走出去時,老闆突然問我:「怎麼會想要送我這麼貴重的禮物?」我回老闆:「因為想要感謝老闆的賞識,給我機會重回職場再次工作,這禮物比起我送的,要來得更加珍貴,想要藉此好好謝謝您的照顧與知遇之恩。」老闆笑了笑,沒有做太多回應,只是又說了一次:「謝謝,工作好好做,那就是對我最好的禮物。」聽到他沒有說出負面的回應,心中大石跟著放下。
沒有送過禮的人,多少還是會在乎收到裡的人,是不是會喜歡。我不確定老闆是否喜歡,也沒有看到老闆戴在手上,自己猜想著可能老闆不是太需要,因此心中是有點不好意思,怕自己送這禮物別人不需要,甚至還感到負擔。不論如何,送都送了,喜不喜歡不是我能決定的,想要感謝的心意已經傳達出去,也期望自己未來在該公司之中,能有機會好好發展。直到某次,老闆突然在會議中提醒大家,過節要送禮物給合作夥伴和客戶們,別忘了禮輕情意重,說著說著又加一句:「紀香在我生日時,曾送一支智慧型手錶!我覺得很不錯,看來紀香挺會挑禮物,送禮給客戶這事委由他負責吧!」
一場會議,讓所有人知道我特別在老闆生日的時候,特別送了他一隻智慧型手錶。本來私下送還不想特別讓人知道,就是擔心會造成部門內的同事們說閒話,沒想到老闆無心一句話,我送禮的事情昭告天下。會議之後,主管把我留下來,他說:「我們公司沒有送禮給同事、主管的習慣,你這麼做沒有不好,但卻破壞了我們的規則,這對公司文化來說,並不是好事。」我聽了有點驚訝,主管用這麼直白的方式向我說明。他又說:「為何我們都不送?因為有人送了,另一個人就會想要跟著送,然後這又會衍生到其他人得再送。此時,不想送的人也要跟著送,這樣子會比較好嗎?」我尷尬笑著回主管,不知道該說什麼是好。
主管又說:「送禮本來就是一門很複雜的學問,比方說我送五百元,他送一千元,另一個人又送兩千元,這種比誰送得貴的事情很難避免,然後用規矩來限制送禮的金額,不也就告訴大家,包含那些不想送禮物的,得跟著一起送嗎?這些都是職場中的潛規則,不是說不能送禮,而是送禮這件事情,得要妥善思考想過,才不會一個人影響了所有人,像你這次送禮,難道不會造成一些想送卻沒送的人,感到在職場之中矮人一截嗎?」聽主管說了之後,才理解原來當初老闆生日沒有討論送禮物這事的原因,可是送都送了,也無法改變既有發生的事實。
後來,偶爾會聽到同事開玩笑說:「紀香很愛狗腿啊,喜歡巴著老闆的腿,有搞不定的事情去找紀香啊,反正他跟老闆熟,他一句話一定比我們講好幾句話要來得有效。畢竟,他是個會送禮去巴結老闆的人,老闆眼前的紅人,連送禮物都交辦給他去做,他那麼有本事,以後要是有不能處理的事情,想辦法找紀香去做,肯定都可以輕易通關、順利解決。」同事們的玩笑話,聽起來格外刺耳,想反駁也沒什麼立場去說。雖然從這事件發現同事們的問題跟狀況,可也造成我之後工作無法跟他們好好配合,甚至常常被刻意找麻煩,令自己難堪又不好過。
解決方式
送禮,不是送貴的就好,能送到對方心坎裡,當然很重要,可是送禮之前,還是有很多事情得先搞清楚、搞明白。首先,禮輕情意重常聽人說,但禮物太輕會被人在背後講話也是真的,因此禮物要送得好,有時真得了解、熟悉對方的喜好才行。比方說,我曾看身邊朋友愛喝酒,所以他生日時,會特別去買名酒送給對方,我以為一瓶要價五千、一萬的酒,會是他喜歡的,結果卻沒想到酒很貴,但他不喝。這下可就尷尬了,因為每個人的口味不同,不是酒貴就好。
除此之外,送禮不只是看自己與收禮的人,在職場之中,還得看看周遭環境,是不是一個適當送禮的場合、環境。並不是說送禮還得考慮旁邊的人,而是大家沒有送禮的文化時,要送禮也要盡量避免自己變成別人口中「巴結主管或老闆的狗腿」。企業之中出現這種文化固然不好,可是無法避免的是人多嘴雜,那些不想送或不願意送的,要借題發揮很容易,可這下吃虧的就會是你。因此,送禮之前,建議找大家討論一下,好好跟主管或同事說明,這樣才不會讓自己成為辦公室裡的「孤鳥」。藉此,還能夠了解一下收禮的人喜歡什麼、不愛什麼,營造彼此共同討論的氣氛,為自己想要送禮的意念,多增添點支持的聲音。
要是討論的結果是「不要送禮」,可是你卻很想要送禮去感謝,這時,比較好的做法是跟大家說,並且講出來自己可能會送什麼,以及想要送的理由,讓大家知道你是出自於某種真心的理由,讓大家以鼓勵、支持的態度,讓送禮這件事情不會變成私底下只有自己才知道的事情,更不會在日後變成巴結老闆、主管、同事的「心機鬼」。職場相處沒有太大、太複雜的道理,最怕的就是省略掉該做而沒做的事情,導致大家產生誤解,進而將這些不了解,變成不願意解開的心結。
在職場上想送禮,最重要的依舊是回歸到內部溝通先做好。若是可以大家一起送,先經過共同討論與溝通,會是比較理想狀態。要是同仁們不想一起送,也可採取辦活動方式來處理,例如,每個人準備多少預算,一起買個小禮物幫主管慶生,大家共同歡樂。另一種情況,如公司文化狀況偏向封閉,同事們沒有心思去考慮送禮的事,甚至工作環境不適合公開做此事,唯一的做法還是只有自己私下送。只不過,要私下送的時候,還是建議把送禮動機目的說明白,甚至先提醒對方盡量不方便公開。即便對方聽到之後的反應不如預期,請不要放心中。送禮不一定要討禮回來。「送」是自己的心意,心意出去,對方有沒有反應不重要,能夠送到才是重點。