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上課、諮詢、顧問常被混為一談
上課,不外乎是教觀念、教怎麼做為主、賦予知識以及相關技能培育,至於個案操作、個案研究、個案建議與剖析,適合放在一堂來者有著各行各業、層次不一的課程之中嗎?
諮詢,應該是針對某件事情、某個事件、某項議題、某個方案進行討論、建議與分析,偏向個案甚至是特定單位、特定部門、單一公司才是,能一個問題適用大多數不同的單位或公司嗎?
顧問,提供策略建議、應用對策、改善建議以及趨勢觀察、觀點等,顧問需要參與到具體的實際執行跟直接操作甚至是給予決策、監督決策、替決策負責嗎?
最近做這三件事情,思考著三種面向不同的問題。因為有時候會遇到有人把這三件事情混為一談,而同時間三件事情本身的關係又混再一起變得相當複雜。
比起過去談專案來講,這部分的需求訪談似乎比較不大容易去歸納,因為談到最後都有點像是要肩負管理、經營部門的職務,連帶內部競爭力的提升都成為考核依據,這需要花點心思來釐清...。
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