傲慢與偏見

我們曾經對自己的服務是如此有自信，相當篤信會成功，而且絕對能為市場上大多數的客戶所接受。因為我們認為做了件市場上很少有人做的事情，甚至根本沒有人在做，唯我們獨家在作的服務。這是個了不起的點子，甚至客戶那邊都表達出相當正面之態度，這增加了我們的自信，甚至提升了我們對於做此事的傲慢，進而造成對那些稍微給予反面意見的客戶造成偏見。

過度樂觀以及正面搧動的力量，造成我們的痛覺活生生被剝除，絲毫不知道自己做了件市場根本沒人在意、沒人想要的服務，但卻一昧的認為這有市場性，綜觀客戶的各種需求上，我們的服務必然能滿足他們。更甚者，在他們還沒有想到的需求前，我們已經走在更前面，提供了許多客戶根本沒想到也從未思考過的服務，只因我們單方面的以為了解客戶、認識客戶。

『你要的不僅如此，即便你只想要這樣，但我們卻可以給你更多，多到超乎你的想像，一次滿足你所有的需求，你沒想到的我們已經先想到，你想到的我們替你做更好，不論是曾有過的期待還是想像，在我們的計畫裡，已經預先安排在未來的發展藍圖中，所有曾希望想像過的，我們一定可以為你達成。』

好像是吃了迷幻藥一樣，心中的信念建立起一道高牆，高牆內是我們因為過度自信而產生出來的各種傲慢，高牆外是因為我們認為只有配得上的客戶才有的偏見。

我們活在自己築起的美夢裡，當然，正因為是美夢，夢裡的人也隨之起舞，沒有人告訴我們殘酷的真相與事實。隨著這條創業之旅走的越遠，路途越是顛坡，身上開始因為各種障礙、阻礙造成了傷痕，那又痛又疼的傷痕，令我們開始不尤得懷疑起曾經有過的信念是否還存在。被動搖的信念，好似病毒一樣，一點一滴的侵蝕著靈魂與肉體。

傲慢會遮蔽眼前的真相，尤其在創業的過程中，我們會遇到很多人給予各種中肯、貼近現實的看法、想法與觀點。事實上，大多時候除非對方是心存惡意，不然絕大多數聲音都是善意的提醒與經驗分享。只是身為創業家，最討厭外界的干擾，總認為大多數的人是因為不懂、不了解、不願去接觸才會給那些看似諷刺的意見。

身為一位背負著許多期待的創業家，在高標準以及高自我要求下，好像是活在荒野大草原的孤獨一匹狼，沒有人懂、沒有人理解，所以是一匹狼，一匹自由自在活在荒野裡的狼，活在週遭滿布是食物、獵物卻怎麼找也找不著的世界裡。

創業這條路上，我們跟外界炫耀著團隊有多麼優秀、技術有多麼了不起、企劃點子有多麼的優越，是的，我們極盡所能的包裝自己，甚至將一些連我們都覺得好像是缺點的問題都包裝成劣勢裡的競爭優勢。接觸過我們的投資人、客戶，無一不給這團隊正面評價，有的甚至直接問我們怎麼如何成立如此優秀的創業團隊，而這些外界給予正面的褒獎，好似美麗糖衣一層又一層裹上去，直到層層裹出空心的外皮，一戳即碎的外皮。

當然，隨著時間推進，我們知道這是空有其表的空心糖，如果一個不小心，被人戳破露出那難看的空心可實在見不得人，因此，我們顯得額外小心、謹慎，進而這股不願意面對的情緒，轉化成一種自我防禦的本能，面對外界的指教與聲音，在這股防禦本能之下，我們轉而化被動為主動，自動將那些非我族類的人定位在『異教徒』。對他們無所不用其極的貼上各種標籤，最後，那種情緒、想法變成了一種偏見，一種眼睛再也看不到、耳朵再也聽不到、鼻子再也嗅不到，全部被蒙蔽在主觀意識下的絕對偏見。

傲慢與偏見，令我們活在一個自我無法滿足的迷宮裡，外界來的反應，直接將我們擊墬到最深層的深淵裡。深淵之中看不到陽光、身手不見五指，找不出任何出口，一直碰、一直撞，身上再次撞出一道又一道傷痕。從一開始還懂得喊痛，到後面再痛也比不上因為找不到出口，因為慌張、焦慮、混亂心智下產生的各種情緒糾纏，好像幽魂般的纏繞著思緒，伴隨那侵蝕著肉體的病毒，啃咬著身上最後剩下的理智。

深淵裡，已經不知道過了多久時間，一直在那深淵裡徘徊著，直到最後放棄希望、放棄曾經相信過的一切、放棄那堅持的信念、放棄那個只有傲慢與偏見的自我。

最終，傲慢與偏見不再，淬煉過後換來謙遜以及一付滿布傷痕的軀體，看著自己身上的每道傷痕，我們可以細數出這些傷痕背後的每道故事，即便這些故事聽來殘酷、難聽又逆耳，但我們會堅持講述著這些傷痕後面帶來的各種啟發。因為，這些傷，真的好痛、好痛、好痛。

創業一點都不苦，苦，全都是自找來的。