NORIKA ODA

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職場上別輕易說我幫你想想

千萬不要輕易脫口允諾對方:這個問題,我幫你想想。

責任之間的關係有時候在口頭交流之間就已經成立。好比說當某個人提出了一些想法、看法,徵詢另外一個人的意見,而這時候被諮詢對象只要說出:好,交給我,我來幫你想想看還有沒有別的想法。這時候的責任關係已經從原本的提出人轉到被諮詢人身上。

此時,如果提出問題的人被其他第三方問到:那個想法後續完成了嗎?而提出問題的人說:有人說要幫我再想想,他說想完會在跟我講。這時,所有的責任關係全部都會落到那位被諮詢人的身上。

不要不小心踩進責任陷阱之中,口頭間傳遞的訊息最好弄清楚對方傳過來的類型是什麼,如果單方面回覆,並牽扯到時間關係時,像是「我過幾分鐘後回覆」、「晚點有空我再回」、「等一下工作結束我再幫你想一想」,此時責任就好比變成球一樣,從原先的持球者被丟往另外一個人身上,持球責任就變成另外一個人的事情。

責任關係很容易在不經意之間,因為一句話而變得模糊不清,最好的方式就是聽清楚對方說的話,明確責任之間的流動應該怎麼進行才是最佳應對方法。

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