培養競爭力的方法，先從寫好筆記開始

工作至今，在職場上對我來說學到最有收穫的不外乎就是「寫好筆記」。以前，仗著記憶力好，總認為聽聽別人說的大致上就可以了，何須花什麼心思去做筆記，再者是學生時代做的筆記也鮮少拿出來用，頂多是交差了事，做筆記這檔事根本不值一提。

真正感受到做筆記帶來的幫助在於某一次準備企劃提案時，一時之間沒有想法跟靈感，翻著桌上的雜誌與書籍，試圖從中翻找一些不一樣的感受，左翻右翻怎麼樣都找不到，最後實在沒輒，一時興起，無聊去翻那些很久以前寫過的一些筆記，裡面雜亂無章，但卻忠實的紀錄了當下狀況、情境與想法。

「那是我思考的脈絡與軌跡。」從那些筆記裡，意外發現一些有趣的思維，不論當時是在什麼樣的時空環境所寫，重新再看時卻有完全不同的感受與體會，在這與筆記對話的過程中，我重新審視了過去自己做過的事情，一件又一件事情從腦海深處被撈了出來，突然很多想法因為在自己既定熟悉的脈絡下被找了出來。

那時候，我才發現做筆記不是場面功夫，也不單單只是記錄自己看到的重點，而是將當下情境氛圍中的自己寫下來，透過一場又一場雙向溝通會議裡的不同觀點，找出自己曾經琢磨、鑽研思考的邏輯與脈絡。我一頁一頁的翻著，重溫起許多過往點點滴滴，經由這些資訊的匯聚，腦海裡的想法被再次激盪，我這才意會到原來「筆記的重要性不只是做記錄」，而是更進一步的溫習與應用。

直到現在上課，大多只要時間允許給我一點額外空間，我都會特別向學生強調寫筆記的重要性。因為透過寫筆記我們可以看到一個人在專注聚焦的資訊是哪些，另外就是寫完筆記後能不能更有組織化將課堂上所習得的資訊轉化為自己能夠運用、運作的具體行動計畫，我想這才是筆記背後真正帶來的功用、功效。

寫筆記重點我分成幾個不同的部分來做。

1. 關鍵字
2. 反向提問
3. 自主回答
4. 圖像圖表
5. 感想回饋

不論在聽課或是開會，在一場快速往來的雙向互動裡，所需記錄的資訊太多，因此我會先記錄大多的關鍵字，將這些關鍵字記錄下來，然後再關鍵字之間畫上箭號作為關連性的描述。然後，在過程中如果遇到一些不解的地方，但卻沒有辦法立刻發問，我會先去把問題記錄下來，只要覺得有問題的地方就全寫下來。

接著，如果時間較為充裕或是議題進行到不是太重要的階段，我會開始將先前寫下的問題先轉化為我認知下預設答案，試著在一問一答之間能不能激盪自己想像更多的可能。在這過程裡，一般來講最後這會變成一些圖像，搭配關鍵字會有流向，兩者組合起來變成流程圖、組織圖、架構圖、敘事圖等。

通常，那會是一種寫個不停的狀態，並且不斷產出各種草稿與資訊的筆記，筆記裡滿滿都是從外界輸入到我腦裡的知識(Input)，接著是我在那時間內反饋(Output)的感受、感想與心得。一天四到六小時的討論會議或是課程，可能就可以寫完一本全部空白的筆記本，當天的收穫會總結成一些後續可以採取具體行動的計畫或是工作項目。

近幾年因為智慧型手機錄音方便，在我手寫個不停的時候，還會順帶錄音，作為之後再次整理筆記時用。避免記錄過程中有跟不上或遺漏的情況，再次聽錄音的好處也能夠將當下氛圍重新感覺體驗，把原先寫下的想法再次做些琢磨、塑型與調整。

寫完的筆記之後該怎麼辦呢？一般來講我會拿來做幾件事情：

1. 溫習
2. 預習
3. 實習(實作習作)

要把一件事情做好並不容易，過程中必須反覆的咀嚼，試著每次從中去挖掘出過去沒看到的部份，而知識之所以有價不在於每次別人的輸出轉化到腦海裡，我認為反倒應該是被消化過後，反饋回來的更精確、更明確、更準確，符合自身當下所面臨問題相對產出的想法，甚至是成為一份又一份的行動計畫。

寫筆記不該是負擔或累贅，甚至應該成為自己在職場上競爭的武器，筆記可以用來記錄每個人的言行、記錄每件事情發生的軌跡、記錄各種氛圍帶來的相對影響、記錄天外飛來的靈感與創意，筆記本當是記錄與典藏所有以自己為圓心，向外輻射發展出去的種種事物。那些透過自身五感而來的各種有形、無形事物加諸賦予於自身裡的感受與影響。

筆記應當是對自己未來的投資，也是預先買下的無形保險。