17TOPICS46 篇
織田紀香談會議
「會議」相關的 46 篇文章，由新到舊排列。全部主題
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職場工作術客戶口出惡言羞辱，難道真的有錢的就是大爺嗎？
有些客戶脾氣很大，還會口出惡言，社會新鮮人道歉再多也平息不了。凌晨三點提要求，隔天一早就要修改好的企劃案，不做就告吹。付錢的就是大爺嗎？我們接過一個保養品牌，業務接案前一再拜託大家…
職場工作術被主管刻意比較，我該如何維繫夥伴間的關係？
被拿出來當榜樣，聽起來是好事，可一個被比好，另一個就被比爛，身邊的眼神也跟著變了。我進公司一個多月，新任總經理請我報告現況，聽完非常高興，立刻在主管會議上說，期望各位都能跟紀香一樣…
職場工作術講話小心翼翼就怕出錯，卻容易被誤會我辦事不利
講話小心翼翼，怕說錯被究責，結果報告避重就輕，反被當成辦事不力。我也這樣過。剛以新人之姿扛下網路事業部，執行長要我上台報告績效，我省略了難看的數字，只講好的成果。溝通技巧沒練好，升…
管理與領導「懂不懂啊！你是豬嗎？」忍不住教訓同事...當了主管才懂：無法控制脾氣，只配過二流人生
你是白痴嗎？這麼簡單的工作做不來？一位脾氣出名糟糕的主管這樣罵我。他也是股東，心情不好時，連走路聲都能惹他發火，新人平均兩三個月就走。看著他，我才懂情緒管理有多重要，無法控制脾氣，…
管理與領導公司經營的阻力－閉門會議
總經理在會上問大家有沒有問題，我舉手提了市場端的建議，還說客服接到不少抱怨。會後他把我叫進辦公室：我問大家意見，那是種禮貌，很多事早就定案了。公司經營最大的阻力，有時就藏在會議室裡…
管理與領導態度決定一切，唯才適用也得先懂得識人
行政人員常被當打雜小妹，少了卻缺手缺腳。我面試過一位年約四十六歲的媽媽，專業不算出色，離開會議室前卻順手把椅子排好、把白板擦乾淨，還問我垃圾要不要幫忙丟。那一刻我才懂，態度決定一切…
管理與領導將業務的立場轉化為客戶的立場
業務會議上，有人先發難：業績不好不能怪我們，產品沒特色。連續三個月沒達標，問題全推給產品與價格。我想起前一份工作的同事，轉做業務工作才三年，口才不好、說話慢吞吞，個人業績卻佔了整個…
職場工作術專案經理時程表排得完美，進度卻一直延誤
小方寫了五年程式，轉做專案經理，下班還去考PMP證照。他把每個人的工時、項目依存關係排進一張完美的時程表，每天早上開站立會議。一個半月後，進度開始延誤，會上沒人說問題，不滿越來越多…
職場工作術每家公司都有這2種專案經理，一個很專業、一個人緣好...能挽救失控專案的，往往是後者
老劉當專案經理十多年，不太懂程式，手上同時有七個專案，卻從不做工作計畫、不愛開定期會議。他接案第一句話總是問：這次誰跟我配合？誰現在在救火？比起照表操課的小方，專案管理靠的，往往是…
管理與領導這世界上沒有所謂好主管、爛主管，只有能不能達成任務的主管
江湖謠傳帶人要帶心，我花很多時間跟每個人溝通、傾聽，試著討好每一個人，結果成了團隊的垃圾桶。有一次，專案經理一打開時程表，設計先發難，程式設計師跟著加入，最後甩門離開，只剩我跟專案…
管理與領導不談論iChef，只聊聊董事會功能
董事會有權投票，決定公司往哪走，再交給專業經理人執行。經理人不服，要嘛自己不幹，要嘛被開除。最糟的是董事不在會上解決，私下干擾經營者；既不想開除，又不願自己下來扛，最後只好對媒體放…
管理與領導開公司每分每秒都在花錢，無法團隊合作的人辭退他哪裡不對？知名企業講師這樣說…
「他能力不足，應請他離開公司。」「再給他時間，不輕易扼殺一個人。」兩句完全相反的話，都是我講過的。一位只做自己分內事、從不主動溝通的員工，被同事在會議上集體數落，團隊合作卡住了，該…
學習分享唸EMBA好玩嗎？我說不好玩
台科大EMBA第一學期結束了。期初聽到不只要交作業還要上台報告，心裡涼了一半，第四季又是公司最忙的時候，會議、年度計畫一件件冒出來，感冒發燒也來攪局。朋友問我唸書好不好玩，我說不好…
學習分享念EMBA累嗎？人生哪件事情不累
去年十一月，意外發現台科大EMBA還能報名，想了幾分鐘就報了。一年過去，每天六點離開公司一路衝去上課，腦袋還在想前一場會議，教授已經開講。累是當然的，可最大的收穫，是自省。
創業與經營專案管理靠土法煉鋼的那些年
前幾天上資訊系統管理，老師的觀念讓我想起過去土法煉鋼的日子。一間四十人的中小企業，一個月三十個專案同時跑，靠的是書面工作單和每個人的大腦。帶回來的客戶需求模糊不清，大家在會議室裡像…- 學習分享
抄筆記不是拿來交差的
台灣上班族整天抄寫，問到意見卻靜悄悄？至少我的經驗不是這樣。開會時我只記兩種資訊，一種提醒自己，一種拿來舉一反三。抄了沒用，多半是因為抄完不整理、不複習。我看過一位同事把筆記分成三本用。 
行銷與數位沒用過精品，怎麼替精品品牌提案
公司接到國際精品品牌的案子，創意部前前後後提案將近七版，前六版全被打槍。某天老闆把大家叫進去，問誰身上有精品、誰用過客戶的產品，沒人舉手。他說，消費者不在你腦中的猜想，而是真切存在…- 職場工作術
電話溝通好過書信往返
商業往來要建立良性關係，重點在會議面談與電話聯繫。書信往返得等，電話溝通能從口氣聽出端倪。親自碰面好過電話，電話好過書信，書信好過互相猜測。發了信沒反應就打電話，打了沒反應就去拜訪。 
管理與領導勝者與強者
參加公司經營團隊的共識營，總經理問大家，分得出勝者與強者的差別嗎？我們以為他在玩文字遊戲。他說，勝者不一定強，強者不一定勝。一級主管各有專長，問題在強者之間能不能互信互助，讓強取勝…
觀點與感觸我曾是同事眼中的開會機器
朋友說不想成為開會機器。兩年多前的我就是，早餐會、業績匯報、採購會議、招募、財務、海外合作，回到位置上已經午夜。後來我刻意壓低次數，改成目標導向式討論，可真正的問題是，這些會到底能…
人生經驗眼高手低的撞牆期
當過主管後，我以為再找工作不是難事，結果放不下身段，只好回頭做網頁設計。我對直屬主管嗆說，憑什麼要我做這些。他退讓了，把案子交給別人，我慢慢被邊緣化。直到績效檢討那天，禍根才浮上來…
創業與經營敵人不是別人而是自己，商業模式要突破，改變的是習慣
好幾次參加名為資源整合的會議，雷聲大雨點小，喊完口號就沒下文。八月初，Ruby提了一個企劃，邀高階經理人聚一聚，不是上課，而是交流、找合作。商業模式要突破，敵人往往是自己的習慣。- 創業與經營
管銷成本到底怎麼算？
今天會議剛好談到管銷怎麼算，想起幾年前做成本計算時也遇過。一般的推算是用薪資乘上一個倍數，水電、頻寬、房租、電話都包在裡面，出差和行銷費用則看情況另估。也有教授分享過不同職務的人效怎麼估。 - 職場工作術
會議室裡吵翻了還能談合作
何謂Open Mind？上週外國客戶來訪，一開始就針對專業針鋒相對，吵到僵局，客戶差點甩頭就走。可是討論要直搗核心，就得把最不堪的攤開講，溝通的誤解多半來自認知不對等。走出會議室後，大家照樣談笑，約好下次再談。 
人生經驗每次會議結束，我都在問自己哪裡沒做好
每次會議結束，我都不斷問自己，哪邊做得還不夠好？學生問我，老師你怎麼知道哪些事是對的？其實我不知道，只是錯過之後盡量不再犯。不管成為多少人的顧問，遇到的問題都大同小異，所以我總記下…
職場工作術工作吃苦，可以是吃補
職場待久了，主管脾氣大、說話刻薄都不稀奇。我經歷過在二十多人面前被當眾羞辱、企劃案被用力甩到臉上、被罵著滾出會議室、座位被移到廁所門口。朋友問，當下很難過吧？當然。可是吃得苦中苦，…- 學習分享
出版社幫我上的一堂書籍行銷課
這場會議，主要是敲定新書後續的行銷計畫。出版社很尊重我，希望溝通重點放在新書主軸，而不完全是性別跟外表。參與幾次會議，我才發現書籍行銷得強化通路關係，何飛鵬社長還親自提點內容細節。 
職場工作術昨天，聊到開創型的工作者
主管曾問我：為什麼你只能把事情做完，不能把事情做好？當時我聽不懂。直到一位老闆面試時說，我的工作像陀螺，一直在原地打轉；還有一場空轉三個小時、大家互相指責的會議，我才看見自己的職場…
觀點與感觸慶功宴那天，是錯誤決策的開始
公司接洽到一個電子商務平台開發案，總經理問我：以現在的團隊做得來嗎？我信心滿滿說可以。簽約那天開香檳、吃大餐，沒想到是一連串惡夢的開始，執行經理跟專案經理幾乎每週吵一次。強烈企圖心…
職場工作術是做不到還是不願意做
總經理在會議上宣布，一間做網路專案的資訊公司要開發美妝保養品，而且期望半年內做出來。一週後沒有任何進度，三週後，公司從35個人剩下7個人。那是我第一次遇到完全不懂、卻必須解決的難題…
行銷與數位我是一個剛入行銷這行的行銷新鮮人，該怎麼開始？
一間經營五年、二十人左右的保養品公司，過去幾乎沒做行銷，老闆要剛入行的新鮮人提計畫。先別急著想點子：先確認預算，整理產品熱賣與冷門時段、客戶回購率，再召開會議凝聚共識，最後定出每季…- 職場工作術
會議上我把對方的話分成三類記
補充一下，傾聽對方說出來的重點也很關鍵。在長時間的會議或課程裡，我會先把資訊分成三類：直接利益關係、笑話閒聊、生活經驗分享。我曾把一位講師說話的過程一段段拆解記錄，拼出他的思考邏輯。有了這些，才知道從哪裡切入、怎麼引導。 
職場工作術培養競爭力的方法，先從寫好筆記開始
以前仗著記憶力好，覺得聽聽就夠了，何必做筆記。直到有次準備企劃提案沒靈感，翻出很久以前的筆記，才發現那是我思考的脈絡與軌跡。我寫筆記分五個部分：關鍵字、反向提問、自主回答、圖像圖表…- 職場工作術
會議上不說，會後才說
亞洲人的會議總是這樣：主席問有沒有問題，沒有就散會。走出會議室，一堆人開始嚼耳根，說這樣做會出問題。我參與過的歐美會議，卻是當場吵到有結論才走。最近顧問活動談了不少開會技巧，大家都說open mind，卻一點都不open。 - 職場工作術
線上開會時那台八爪魚喇叭
這一年當顧問，常常要線上開會，最近又碰上不少線上廣播專訪。想起以前開線上會議，桌上一定擺一台又大又重的八爪魚，輪到我們講話，大家都得把臉湊過去，坐最邊邊的兩個人還得像長頸鹿一樣拉高音量。越科技的公司，有時反而越原始。 - 管理與領導
別把每次會議都開成哲學課
引導式的教練溝通方法，拿來激盪想像很適合。可是每次公司會議都丟一個摸不著邊的問題，要所有人兜著打轉好幾小時，又不彙整結論，最後還嫌開會時間太長。方法沒錯，用法得看地點、時間跟對象。 - 職場工作術
比起當講師上台，最緊張的一次是在百人會議報告難看業績
站在台上講課會不會緊張？剛成為講師時，我也一直問自己：他們真願意聽嗎？會不會聽到一半就想閃人？後來我把這些問號吞到肚子裡，就這麼上場了。到現在，真正會讓我緊張的只剩一件事。 - 創業與經營
一頓午餐讓我想起上班族的日子
早上一場會議，中午跟一群人外出吃飯聊是非，好像重回上班族的日子。一個人悶久了，再小的事都能感動。兩小時的會議，讓我重新想未來：明年以顧問工作為主、課程為輔，之後再把課程、顧問、服務整合成一個事業。 - 觀點與感觸
職場人際關係不必討好每一個人
生活的意義不在討好每一個人，而是討好自己喜歡的人。老大處理職場人際關係一向謹慎，一次會議上，一位幾乎沒交集的同事對她的發言不太高興，她就耿耿於懷好幾個禮拜，連情緒都被影響。我跟她說，要嘛打電話講清楚，要嘛放下。 
管理與領導外商開會從自我介紹就不一樣
上午到某外商行銷公司開會，我提早到，沒想到大家已經在會議室等我。將近30張陌生面孔，交換名片後一位接一位站起來自我介紹，每個人都充滿創意。主席有結構的報告會議目的、流程、上次待決事…- 職場工作術
離開上班族後工作反而綁得更緊
前總經理曾說，他無法體會像我這樣每天九點前進公司、下班回家過生活的日子。那時我不懂，現在懂了。當上班族時，下午2點就是會議與檢討；現在的生活看似自在，沒有上下班之分，工作時間反而更長。 - 職場工作術
外國會議上一問意見就吵起來
參加過幾次外國會議，最大的感受是：主席一問有沒有意見，一大票人就跳出來捍衛自己的想法，有人甚至大聲罵起來。可是散會時，多半一片和氣，也總有結論。阿弟仔的思辨之旅課程，鼓勵的也是用多元思考發表看法。 - 職場工作術
客人來公司開會，招呼的禮貌看得出公司文化
有一種事情叫做招呼客人的禮貌。外人來公司開會，送上一杯茶，問問需不需要紙筆，這些小細節看得出一間公司文化。會議要延後，先告知、遞上型錄雜誌；時間拖長，記得讓對方休息；接近中午，問一聲要不要用餐。 - 職場工作術
情緒不要全寫在臉上
表情不要那麼多，情緒不要全寫在臉上。以前的總經理在會議桌上教我這件事。表情太多，別人太好猜你在想什麼，懂點冷讀術的人就能左右你。如果你是容易被激怒的主管，臉色一沉，整場會議就停了。 - 管理與領導
當上高階主管後我變得挑剔
射手座的我不喜歡挑三揀四，以前帶人時，只要人用心，我都正面看待。後來在一場會議上，大家什麼都能挑，挑到設計師崩潰。成為高階主管後，我也逐漸變得挑剔，因為背後扛的是所有人能否繼續工作下去的壓力。 - 職場工作術
解決問題必須先從誠實開始
山不轉路轉，路不轉我轉。解決問題的答案不一定在體制內。今天整理多年的工作信件，一個問題來、一個答案走，大多問題其實沒被解決。開會吵到臉紅脖子粗也沒用。誠實面對團隊，公開問題來源，承認自己需要協助。