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被交易方式卡住的商業模式本來就有問題
如果交易方式的限制會導致商業模式之發展,那這商業模式本當就應該受到限制,甚至是有問題。因為,撇除所有的因素,商業模式的本質只要能讓人願意拿出錢來,而相對又有人能收錢,那不論這交易模式有多麻煩,人們還是會為此商業模式買單。
好比1998年透過網站交易二手商品,當時網站上連什麼交易模式都沒有,而唯一的方法就是透過「面交」,一手交錢一手交貨,我還記得當時該網站還定期舉辦「固定面交趴」,一群人約了個地方大家到現場交易,而現場還有網站服務人員幫忙注意。這是個付款很麻煩的時代,但大家還是一樣有辦法。
我一直認為在台灣電子商務的發展,在近幾年已經沒有什麼令人亮眼的成績出現,有人說「24H到貨」是個創舉,是的,但從那服務推出之後,幾乎在商業模式或是服務的方式都沒有再更進一步往前。
從物流端能做的突破性商業模式就很多了,更別提服務端的還有許多可能性都沒去發掘。回歸到商業模是本質的設計與強化,這才是具體看出競爭力表現的來源,而不是花了一大堆心思去弄了個Nice to have, but not must have的Service。
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